Программа курса
Начало работы с бизнес-анализом
На первых занятиях знакомятся с основами бизнес-анализа и ключевыми терминами. Рассматривают BACCM модель - это фундаментальная концепция, которая помогает понять взаимосвязи в анализе. Сразу учат планировать подход к бизнес-анализу. После теоретической части проводят сессию вопросов и ответов, где разбирают практическое задание с планирования подхода.
Работа с заинтересованными сторонами и управление процессами
Далее курс показывает, как выстраивать взаимоотношения с заинтересованными сторонами и организовывать процессы управления. Участники учатся составлять список стейкхолдеров, мапу их влияния или создавать персонажи. На практике отрабатывают RACI матрицу - инструмент для распределения ответственности. Также рассматривают, как управлять информацией в анализе и улучшать качество работы.
Сбор и анализ информации
Этот блок посвящен методам сбора информации. Студенты учатся готовиться к интервью, проводить мозговые штурмы и организовывать фокус-группы. Затем обучаются проверять полученные данные и правильно их представлять. Особое внимание уделяется тому, как поддерживать сотрудничество с заинтересованными сторонами на протяжении всего процесса.
Анализ текущего и будущего состояния бизнеса
Здесь участники курса учатся анализировать то, как бизнес работает сейчас, и определять, куда он должен двигаться. Изучают Business Model Canvas - популярный инструмент для описания бизнес-модели. Практические занятия помогают закрепить эту методику через реальные кейсы.
Принятие решений и оценка рисков
Этот модуль показывает, как формализовать процесс принятия решений. Студенты осваивают моделирование решений и строят деревья решений - визуальный инструмент для анализа сложных выборов. Отдельно рассматривают анализ рисков: как их выявлять, оценивать и управлять ими. На практике разбирают конкретные ситуации с рисками.
Стратегия изменений и SWOT-анализ
На этом этапе учат разрабатывать стратегию изменений для бизнеса. Изучают SWOT-анализ - классический метод оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. После теоретического блока проводят практическое занятие, где каждый может применить SWOT к реальному бизнесу.
Работа с требованиями
Здесь объясняют, как правильно формулировать и описывать требования. Изучают User Story - популярный формат требований в Agile. Студенты учатся писать истории пользователя с критериями принятия. Несколько занятий посвящены практической отработке этого инструмента. Также рассматривают моделирование данных и методы проверки требований.
Архитектура решений и управление жизненным циклом требований
На завершающих модулях курс показывает, как строить архитектуру требований и определять варианты дизайна решений. Участники учатся анализировать потенциальную ценность различных решений и рекомендовать лучшие. Отдельно рассматривают управление жизненным циклом требований и работу с их изменениями. Последние занятия помогают подготовиться к сертификации и экзаменам.
Практические инструменты бизнес-аналитика
На протяжении всего курса отрабатывают ключевые техники бизнес-анализа. Среди них - дерево решений, RACI матрица, мапа заинтересованных лиц, мозговой штурм, фокус-группы и SWOT-анализ. Также используют Business Model Canvas, User Story с критериями принятия, моделирование предметной области, ментальные карты и таблицы оценки вариантов решений.
Результаты обучения
Курс помогает систематизировать знания и опыт в единую систему. Изучают стандартную терминологию, которой пользуются профессионалы по всему миру. Осваивают лучшие практики и инструменты для работы бизнес-аналитика. Определяют расхождения между текущей практикой и рекомендациями BABOK® 3.0. Находят способы решения проблем в аналитической работе. После завершения курса участники получают 35 часов профессионального развития, необходимых для допуска к экзаменам IIBA.
Условия обучения
Курс включает доступ к записям лекций, что позволяет возвращаться к материалу в любое время. График обучения гибкий - можно сочетать с работой. После успешного завершения выдают сертификат. Ментор помогает на протяжении всего курса. Занятия проходят в небольших группах, что обеспечивает индивидуальный подход к каждому участнику.
