Курс начинается с базовых психологических концепций, которые нужны каждому HR-специалисту. Здесь рассматривают основные принципы работы с персоналом с точки зрения психологии. Особое внимание уделяют этическим вопросам и конфиденциальности - как правильно работать с личной информацией сотрудников.
Второй модуль показывает, как личность работника влияет на рабочую среду. Здесь обучают распознавать вовлеченность персонала и использовать принципы позитивной психологии. Рассматривают управление эффективностью - от постановки целей до предоставления обратной связи. Важная часть - работа с профессиональным выгоранием, кризисами и балансом между работой и личной жизнью.
Третий модуль посвящен когнитивной психологии и эмоциональному интеллекту. Слушатели узнают, как работают механизмы обучения и развития у взрослых людей. Разбирают, как восприятие влияет на оценку поведения в коллективе. Особый акцент - на практическом применении эмоционального интеллекта в ежедневной работе HR.
Самый большой модуль охватывает все аспекты работы HR в компании. Начинается с понимания поведения людей в организациях и теорий мотивации. Далее - стили лидерства и их влияние на команду. Рассматривают формирование команд, коммуникацию (вербальную и невербальную), решение конфликтов и ведение переговоров. Также касаются управления стрессом, организационных изменений и создания инклюзивной среды.
Заключительные модули объединены в один блок. Сначала - этические аспекты работы HR: принятие сложных решений, защита конфиденциальности, этическое лидерство. Потом - исследовательские методы: как проводить опросы и оценки персонала, использовать полученные данные для улучшения работы компании и принятия управленческих решений.
Курс включает живые онлайн-занятия с преподавателями-практиками. Обучение ориентировано на реальные задачи - студенты работают с кейсами из украинских компаний. Домашние задания получают развернутый отзыв от менторов. Вся работа происходит в современной системе управления обучением. После курса остается доступ к сообществу выпускников.