Курс починається з базових психологічних концепцій, які потрібні кожному HR-фахівцю. Тут розглядають основні принципи роботи з персоналом з точки зору психології. Особливу увагу приділяють етичним питанням та конфіденційності - як правильно працювати з особистою інформацією співробітників.
Другий модуль показує, як особистість працівника впливає на робоче середовище. Тут навчають розпізнавати залученість персоналу та використовувати принципи позитивної психології. Розглядають управління ефективністю - від постановки цілей до надання зворотного зв'язку. Важлива частина - робота з професійним вигоранням, кризами та балансом між роботою та особистим життям.
Третій модуль присвячений когнітивній психології та емоційному інтелекту. Слухачі дізнаються, як працюють механізми навчання та розвитку у дорослих людей. Розбирають, як сприйняття впливає на оцінку поведінки в колективі. Особливий акцент - на практичному застосуванні емоційного інтелекту в щоденній роботі HR.
Найбільший модуль охоплює всі аспекти роботи HR у компанії. Починається з розуміння поведінки людей в організаціях та теорій мотивації. Далі - стилі лідерства та їх вплив на команду. Розглядають формування команд, комунікацію (вербальну та невербальну), вирішення конфліктів та ведення переговорів. Також торкаються управління стресом, організаційних змін та створення інклюзивного середовища.
Заключні модулі об'єднано в один блок. Спершу - етичні аспекти роботи HR: прийняття складних рішень, захист конфіденційності, етичне лідерство. Потім - дослідницькі методи: як проводити опитування та оцінки персоналу, використовувати отримані дані для покращення роботи компанії та прийняття управлінських рішень.
Курс включає живі онлайн-заняття з викладачами-практиками. Навчання орієнтоване на реальні задачі - студенти працюють з кейсами з українських компаній. Домашні завдання отримують розгорнутий відгук від менторів. Вся робота відбувається в сучасній системі управління навчанням. Після курсу залишається доступ до спільноти випускників.