На этом курсе начинают с понимания, что такое UX дизайн и какие роли существуют в этой сфере. Студенты узнают о различных видах UX исследований - количественные и качественные. Их научат выбирать правильные методы исследования, что будет оттачиваться на протяжении всего обучения. Также рассматривают популярные дизайн-методологии, их сходство и различия.
Здесь студенты учатся работать в команде и понимать бизнес-потребность клиента через брифинг. Определяют целевую аудиторию и изучают ее. Курс объясняет разницу между активным и пассивным фидбеком от пользователей. Студенты осваивают опросы как быстрый способ понять пользователей и их проблемы. Научатся аргументировать свои решения.
Модуль посвящен концептуальным и ментальным моделям - почему они важны в UX. Студенты осваивают технику глубинных интервью: как правильно их проводить, где искать респондентов и что делать с полученными данными. Учат различать открытые и закрытые вопросы. Получают практические советы по повышению эффективности интервью.
На этом этапе изучают Value Proposition Canvas и ее преимущества. Студенты учатся создавать персоны - какие исследования для этого нужны, на что обращать внимание и как их оформлять. Также обучаются коммуницировать и презентовать свои решения как клиентам, так и команде.
Модуль охватывает методы UX Mapping и их сравнение. Детально разбирают Customer Journey Map - как правильно ее создавать и что делать с полученными результатами. Студенты осваивают техники брейншторминга, включая метод Crazy 8's. Учат методы отбора лучших идей после генерации.
Здесь студенты изучают UX правила и психологические приемы в дизайне. Разрабатывают собственные решения на основе проведенных исследований - создают вайрфреймы и прототипы. Учатся проектировать эффективные формы, таблицы, фильтры и сортировки. Осваивают аргументацию своих решений перед клиентом и основы MVP подхода.
Этот модуль охватывает usability тестирование от А до Я. Студенты учатся правильно проводить тестирование для получения релевантных данных. Изучают метрики для измерения успеха UX-дизайна. Получают практический опыт коридорного тестирования.
Финальный модуль посвящен созданию портфолио - где и как его делать, используя Notion и Behance. Студенты учатся оформлять Case study по UX дизайну. Также рассматривают создание эффективного резюме и важные Soft skills для UX дизайнера.
Курс включает 7 онлайн-встреч и 2 презентации. Среди них - лекции о необходимости UX для бизнеса, модель КАНО, технику воронки в тестировании. Практические воркшопы по анализу конкурентов и UX аудиту по Евристикам Нильсена. Командные консультации с ментором и Q&A сессии.
Курс длится 10 недель и включает 10 модулей с видеоуроками. Группа состоит из 18 студентов. Программа содержит 6 практических онлайн-занятий и 2 презентации собственных работ. Студенты работают как в командах, так и индивидуально. Ментор предоставляет поддержку на протяжении всего обучения. 85% времени уделяется практике, каждое домашнее задание получает видео-разбор. Доступны закрытые чаты со студентами и индивидуальный чат с ментором. Предоставляются дополнительные материалы, конспекты и тесты. При условии выполнения всех домашних заданий выдается сертификат. После завершения курса доступ к материалам сохраняется на 6 месяцев.