На цьому курсі починають з розуміння, що таке UX дизайн і які ролі існують у цій сфері. Студенти дізнаються про різні види UX досліджень - кількісні та якісні. Їх навчать вибирати правильні методи дослідження, що буде відточуватися протягом усього навчання. Також розглядають популярні дизайн-методології, їх схожість та відмінності.
Тут студенти вчаться працювати в команді та розуміти бізнес-потребу клієнта через брифінг. Визначають цільову аудиторію та вивчають її. Курс пояснює різницю між активним та пасивним фідбеком від користувачів. Студенти освоюють опитування як швидкий спосіб зрозуміти користувачів та їх проблеми. Навчаться аргументувати свої рішення.
Модуль присвячений концептуальним та ментальним моделям - чому вони важливі в UX. Студенти освоюють техніку глибинних інтерв'ю: як правильно їх проводити, де шукати респондентів та що робити з отриманими даними. Вчать розрізняти відкриті та закриті питання. Отримують практичні поради щодо підвищення ефективності інтерв'ю.
На цьому етапі вивчають Value Proposition Canvas та її переваги. Студенти вчаться створювати персона - які дослідження для цього потрібні, на що звертати увагу та як їх оформляти. Також навчаються комунікувати та презентувати свої рішення як клієнтам, так і команді.
Модуль охоплює методи UX Mapping та їх порівняння. Детально розбирають Customer Journey Map - як правильно її створювати і що робити з отриманими результатами. Студенти освоюють техніки брейнштормінгу, включаючи метод Crazy 8's. Вчать методи відбору найкращих ідей після генерації.
Тут студенти вивчають UX правила та психологічні прийоми в дизайні. Розробляють власні рішення на основі проведених досліджень - створюють ваєрфрейми та прототипи. Вчаться проектувати ефективні форми, таблиці, фільтри та сортування. Освоюють аргументацію своїх рішень перед клієнтом та основи MVP підходу.
Цей модуль охоплює usability тестування від А до Я. Студенти вчаться правильно проводити тестування для отримання релевантних даних. Вивчають метрики для вимірювання успіху UX-дизайну. Отримують практичний досвід коридорного тестування.
Фінальний модуль присвячений створенню портфоліо - де і як його робити, використовуючи Notion та Behance. Студенти вчаться оформляти Case study з UX дизайну. Також розглядають створення ефективного резюме та важливі Soft skills для UX дизайнера.
Курс включає 7 онлайн-зустрічей та 2 презентації. Серед них - лекції про необхідність UX для бізнесу, модель КАНО, техніку воронки в тестуванні. Практичні воркшопи з аналізу конкурентів та UX аудиту за Евристиками Нільсена. Командні консультації з ментором та Q&A сесії.
Курс триває 10 тижнів і включає 10 модулів з відеоуроками. Група складається з 18 студентів. Програма містить 6 практичних онлайн-занять та 2 презентації власних робіт. Студенти працюють як в командах, так і індивідуально. Ментор надає підтримку протягом усього навчання. 85% часу приділяється практиці, кожне домашнє завдання отримує відео-розбір. Доступні закриті чати зі студентами та індивідуальний чат з ментором. Надаються додаткові матеріали, конспекти та тести. За умови виконання всіх домашніх завдань видається сертифікат. Після завершення курсу доступ до матеріалів зберігається на 6 місяців.