Программа курса

На этом курсе слушатели пройдут полный путь от понимания кризисов до создания собственных планов управления ими. Каждый модуль строит основу для следующего.

Основы кризисного менеджмента

Курс начинается с понимания, что такое кризис в ИТ-сфере. Слушатели узнают о различных типах кризисов, их влиянии на организации и проекты. Рассматриваются реальные исторические примеры из ИТ-индустрии, чтобы показать, как кризисы возникают и развиваются.

Выявление и оценка рисков

Этот блок учит находить потенциальные проблемы до их появления. Изучаются техники идентификации рисков, такие как FMEA и HAZOP, специально адаптированные для ИТ. Слушатели работают с инструментами оценки рисков, включая SWOT и PESTLE. На практических занятиях проводят семинары по выявлению рисков для реальных проектов.

Планирование действий на случай кризисов

Здесь участники учатся готовить конкретные планы действий. Включает разработку планов на случай непредвиденных обстоятельств, планирование ресурсов и создание кризисных сценариев. На практике происходит симуляция кризисных ситуаций, где слушатели проверяют свои планы в действии.

Кризисная коммуникация

Модуль охватывает все аспекты общения во время кризиса. Учит разрабатывать стратегии коммуникации, создавать конкретные сообщения для разных аудиторий. Отдельное внимание уделяется работе с социальными медиа и СМИ - от мониторинга до проведения пресс-конференций.

Экстренное реагирование и восстановление

Эта часть посвящена действиям во время активного кризиса. Учит немедленным действиям, координации с экстренными службами, системам командования. Также охватывает планирование непрерывности бизнеса и стратегии восстановления после кризиса, включая оценку последствий.

Лидерство и принятие решений

Здесь рассматриваются личные качества, необходимые для руководителя во время кризиса. Изучаются фреймворки для принятия решений под давлением, критическое мышление, этические аспекты. Особое внимание уделяется управлению заинтересованными сторонами и сохранению доверия.

Практическое применение

Финальные модули сосредоточены на реальном опыте. Слушатели анализируют кейсы из жизни, принимают участие в полноценной симуляции кризиса в ИТ. Затем разрабатывают собственные планы управления кризисами, которые презентуют в финале курса. Последние занятия включают индивидуальные консультации и подготовку к презентациям.

Финальная презентация и бонусы

Курс завершается презентацией готовых планов управления кризисами. Слушатели получают обратную связь от преподавателей и коллег. Дополнительно все участники проходят тренинг по составлению резюме и подготовке к собеседованию с HR-специалистом.

Особенности курса

Обучение происходит в небольших группах до 20 человек. Каждый студент имеет личный кабинет с доступом к записям занятий. Преподаватели - практики с реальным опытом управления кризисами в ИТ. Служба поддержки помогает с техническими и организационными вопросами. После успешного завершения выдается сертификат.

Что включено

Выдается диплом/сертификат

Гибкий график

Реальный проект в портфолио

Сопровождение ментора

Crisis management

О курсе

Программа курса

Основы кризисного менеджмента

Выявление и оценка рисков

Планирование действий на случай кризисов

Кризисная коммуникация

Экстренное реагирование и восстановление

Лидерство и принятие решений

Практическое применение

Финальная презентация и бонусы

Особенности курса

Что включено

О школе

Hillel IT school

Другие курсы школы

C# Basic

3D моделювання

Основи Python для школярів