Програма курсу

На цьому курсі слухачі пройдуть повний шлях від розуміння криз до створення власних планів управління ними. Кожен модуль будує основу для наступного.

Основи кризового менеджменту

Курс починається з розуміння, що таке криза в ІТ-сфері. Слухачі дізнаються про різні типи криз, їхній вплив на організації та проєкти. Розглядаються реальні історичні приклади з ІТ-індустрії, щоб показати, як кризи виникають та розвиваються.

Виявлення та оцінка ризиків

Цей блок вчить знаходити потенційні проблеми до їх появи. Вивчаються техніки ідентифікації ризиків, такі як FMEA та HAZOP, спеціально адаптовані для ІТ. Слухачі працюють з інструментами оцінки ризиків, включаючи SWOT та PESTLE. На практичних заняттях проводять семінари з виявлення ризиків для реальних проєктів.

Планування дій на випадок криз

Тут учасники вчаться готувати конкретні плани дій. Включає розробку планів на випадок непередбачених обставин, планування ресурсів та створення кризових сценаріїв. На практиці відбувається симуляція кризових ситуацій, де слухачі перевіряють свої плани в дії.

Кризова комунікація

Модуль охоплює всі аспекти спілкування під час кризи. Вчить розробляти стратегії комунікації, створювати конкретні повідомлення для різних аудиторій. Окрема увага приділяється роботі з соціальними медіа та ЗМІ - від моніторингу до проведення прес-конференцій.

Екстрене реагування та відновлення

Ця частина присвячена діям під час активної кризи. Вчить негайним діям, координації з екстреними службами, системам командування. Також охоплює планування безперервності бізнесу та стратегії відновлення після кризи, включаючи оцінку наслідків.

Лідерство та прийняття рішень

Тут розглядаються особисті якості, необхідні для керівника під час кризи. Вивчаються фреймворки для прийняття рішень під тиском, критичне мислення, етичні аспекти. Особлива увага приділяється управлінню зацікавленими сторонами та збереженню довіри.

Практичне застосування

Фінальні модулі зосереджені на реальному досвіді. Слухачі аналізують кейси з життя, беруть участь у повноцінній симуляції кризи в ІТ. Потім розробляють власні плани управління кризами, які презентують у фіналі курсу. Останні заняття включають індивідуальні консультації та підготовку до презентацій.

Фінальна презентація та бонуси

Курс завершується презентацією готових планів управління кризами. Слухачі отримують зворотний зв'язок від викладачів та колег. Додатково всі учасники проходять тренінг зі складання резюме та підготовки до співбесіди з HR-фахівцем.

Особливості курсу

Навчання відбувається в невеликих групах до 20 осіб. Кожен студент має особистий кабінет з доступом до записів занять. Викладачі - практики з реальним досвідом управління кризами в ІТ. Служба підтримки допомагає з технічними та організаційними питаннями. Після успішного завершення видається сертифікат.

Що включено

Видається диплом/сертифікат

Гнучкий графік

Реальний проект у портфоліо

Супровід ментора

Crisis management

Про курс

Програма курсу

Основи кризового менеджменту

Виявлення та оцінка ризиків

Планування дій на випадок криз

Кризова комунікація

Екстрене реагування та відновлення

Лідерство та прийняття рішень

Практичне застосування

Фінальна презентація та бонуси

Особливості курсу

Що включено

Про школу

Hillel IT school

Інші курси школи

C# Basic

3D моделювання

Основи Python для школярів