На этом курсе начинают с понимания роли менеджера по продажам в IT-компании. Рассматривают обязанности в разных типах компаний и требования к специалистам. Выясняют, чем IT-продажи отличаются от обычных и что нужно знать о процессе разработки для эффективной работы с клиентами.
Слушатели узнают о типах IT-компаний и их отличиях. Разбирают архитектуру IT-проектов, жизненный цикл разработки и структуру команды. Изучают актуальные технологические тренды, что помогает лучше понимать продукт, который они продают.
Модуль посвящен поиску потенциальных клиентов. Обучают определять целевого клиента с помощью BANT-классификации. Показывают работу с LinkedIn, фриланс-биржами и другими источниками лидов. Рассматривают работу с теплыми контактами.
Здесь разбирают различные виды продаж - теплые и холодные, SPIN и SNAP, концептуальные и челлендж-продажи. Обучают составлять эффективные скрипты, работать с возражениями и адаптировать подход под онлайн- и офлайн-встречи.
Модуль охватывает весь цикл продаж - от первого контакта до закрытия сделки. Рассматривают ключевые показатели эффективности, работу с воронкой продаж, стратегии ускорения принятия решений и методы up-sale.
Обучают идентифицировать потребности клиентов и управлять их ожиданиями. Разбирают подготовку коммерческих предложений, ведение email-переписки, проведение демонстраций продукта и публичных выступлений. Особое внимание уделяют работе с возражениями.
Слушатели знакомятся с CRM-системами, инструментами автоматизации email-рассылок, парсинга данных и электронного документооборота. Дополнительно изучают основы маркетинга - метрики, контент, SEO, SMM и работу с основными маркетинговыми платформами.
Модуль охватывает специфику работы с разными регионами - США, Европой, странами Азии и другими. Рассматривают особенности enterprise-продаж и их отличия от работы с малым бизнесом.
Завершающие модули включают изучение психотипов клиентов, техник общения по Шкале Тонов и их применение в продажах. Также готовят к поиску работы - от написания CV до подготовки к собеседованиям и ответов на типичные вопросы работодателей.
Курс включает видеозаписи всех занятий и материалы, которые остаются доступными. Практические занятия проходят еженедельно по 3 часа. Преподаватель предоставляет персональную обратную связь. Есть дополнительные занятия по английскому для IT. При необходимости можно заморозить обучение. После завершения курса слушатели выполняют дипломную работу. Доступен закрытый чат с преподавателем и куратором. Дополнительно - модуль подготовки к собеседованию с HR-специалистом.