На этом курсе начинают с изучения архитектуры решений Cisco Collaboration. Рассматривают основные протоколы сигнализации - SIP, H323, MGCP и SCCP, сравнивают их между собой. Этот модуль дает общее понимание того, как работают современные системы связи.
Далее курс охватывает интеграцию Cisco Unified Communications Manager с серверами LDAP для синхронизации и аутентификации. Студенты внедряют provisioning-функции, которые автоматизируют процессы настройки. Также изучают различные кодеки и принципы преобразования аналогового сигнала в цифровые потоки.
Здесь рассматривают dial plan и маршрутизацию вызовов в Cisco Unified Communications Manager. Внедряют шлюзы MGCP и голосовые шлюзы для подключения к телефонным сетям PSTN. Особое внимание уделяют настройке привилегий вызова и защите от toll fraud. Завершается модуль работой с Globalized Call Routing.
Этот блок посвящен Cisco Instant Messaging and Presence. Студенты внедряют Cisco Jabber и интегрируют систему с Cisco Unity Connection. Обучаются настраивать обработчики вызовов и использовать технологию Mobile Remote Access для работы за пределами офиса.
Последний модуль сосредоточен на анализе и устранении проблем с качеством в конвергентных сетях. Изучают механизмы QoS и модели их реализации. Студенты внедряют классификацию и маркировку трафика, включая настройку этих функций на коммутаторах Cisco Catalyst.
Курс рассчитан на специалистов с общим пониманием сетевых технологий, коммутации и маршрутизации. Предпосылки включают базовые знания о работе PSTN и VoIP сетей, а также опыт развертывания Cisco Unified Communications Manager.
Во время обучения доступна поддержка ментора и практические задания. Курс включает подготовку к сертификационному экзамену. После успешного завершения выдается сертификат о прохождении.