На этом курсе начинают с основ процессного подхода в управлении. Рассматривают его место среди других методологий и ограничения. Выясняют потенциал процессного управления в цифровой трансформации и Agile. Отдельного внимания заслуживают передовые тренды с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта.
Далее изучают архитектуру предприятия и нотацию Architecture Views. Осваивают общие принципы моделирования и описания бизнес-процессов. Знакомятся с методологией BSC и созданием KPI для процессов. Рассматривают понятие зрелости процессов и методы их улучшения.
Этот блок посвящен управлению требованиями - от сбора до реализации. Изучают управление изменениями и гибкие модели работы. Обозревают фреймворк BABOK и роль бизнес-аналитика в организации.
Студенты получают полный обзор и сравнение BPMN 2.0, UML и Sys ML. Подробно изучают структуру и терминологию BPMN 2.0. Разбирают типы активностей, задач и циклические процессы. Осваивают работу с вложенными процессами, подпроцессами и шлюзами.
Обучаются организовывать разветвление процессов и их схождение. Работают с пулами, дорожками и системными дорожками. Изучают лучшие практики использования ивентов различных типов - стартовых, промежуточных, таймеров, сообщений, ошибок.
Завершают курс моделями эскалации, оркестрацией и хореографией процессов. Рассматривают варианты моделей разработки бизнес-процессов, включая Agile модель плейбеков IBM. Осваивают принципы оптимизации бизнес-процессов и практическую работу с Aris Express для экспортирования процессов в системы класса BRMS.
Курс включает сопровождение ментора на протяжении обучения. Большое внимание уделяется практическим заданиям. После успешного завершения выдается сертификат.