На цьому курсі розпочинають з основ процесного підходу в управлінні. Розглядають його місце серед інших методологій та обмеження. Зʼясують потенціал процесного управління в цифровій трансформації та Agile. Окремого внима заслуговують передові тренди з використанням машинного навчання та штучного інтелекту.
Далі вивчають архітектуру підприємства та нотацію Architecture Views. Опанують загальні принципи моделювання й опису бізнес-процесів. Знайомляться з методологією BSC та створенням KPI для процесів. Розглядають поняття зрілості процесів та методи їх покращення.
Цей блок присвячений управлінню вимогами - від збору до реалізації. Вивчають управління змінами та гнучкі моделі роботи. Оглядають фреймворк BABOK та роль бізнес-аналітика в організації.
Студенти отримують повний огляд та порівняння BPMN 2.0, UML та Sys ML. Детально вивчають структуру та термінологію BPMN 2.0. Розбирають типи активностей, задач та циклічні процеси. Опанують роботу з вкладеними процесами, підпроцесами та шлюзами.
Навчаються організовувати розгалуження процесів та їх сходження. Працюють з пулами, доріжками та системними доріжками. Вивчають кращі практики використання інвентів різних типів - стартових, проміжних, таймерів, повідомлень, помилок.
Завершують курс моделями ескалації, оркестрацією та хореографією процесів. Розглядають варіанти моделей розробки бізнес-процесів, включаючи Agile модель плейбеків IBM. Опанують принципи оптимізації бізнес-процесів та практичну роботу з Aris Express для експортування процесів в системи класу BRMS.
Курс включає супровід ментора протягом навчання. Велика увага приділяється практичним завданням. Після успішного завершення видається сертифікат.