Курс строится по четкой структуре, где каждый модуль логически вытекает из предыдущего. Он охватывает весь путь - от базовых понятий до подготовки к сертификации.
На этом курсе начинают с основ. Рассматривают цель и структуру стандарта ISO 9001. Участники узнают, что такое система управления качеством (СУК) и с какой точки начать ее внедрение. Важной частью является анализ самой организации - ее контекста и целей в сфере качества. Далее переходят к планированию: оценивают существующую систему управления, определяют роли руководства, формируют политику качества и оценивают риски. Также рассматривают, как планировать процессы и организовать управление документами.
Здесь переходят от теории к практике. Модуль посвящен непосредственному развертыванию системы. Разбирают управление операционными процессами. Отдельное внимание уделяют обучению персонала и повышению осведомленности о качестве. Детально рассматривают жизненный цикл продукта или услуги - от проектирования и закупок до реализации и контроля.
Этот блок о том, как оценить, работает ли система. Участники учатся проводить мониторинг, измерение и анализ показателей. Включает проведение внутренних аудитов и анализ системы со стороны руководства. Важной частью является работа с проблемами - устранение несоответствий и запуск процессов постоянного улучшения. Заключительный этап модуля - это практическая подготовка организации к сертификационному аудиту, включая оценку компетентности персонала.
Завершающая часть курса - это трехчасовой экзамен на получение сертификата "PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer". Успешная сдача экзамена подтверждает квалификацию специалиста.
Обучение сочетает теорию с практикой. Лекции подкреплены реальными примерами. Участники выполняют практические задания и упражнения, которые помогают закрепить материал. Для эффективной подготовки к экзамену включен тренировочный тест, имитирующий условия сертификационного экзамена.
Стоимость обучения уже включает экзамен и сертификационные сборы. Каждый участник получает свидетельство об участии. В случае неудачной попытки сдать экзамен, предусмотрено право на бесплатную пересдачу.
Поддержка ментора на протяжении всего обучения. Акцент на практическое применение знаний. Возможность сдать сертификационный экзамен. Официальный документ, подтверждающий квалификацию.