Курс будується за чіткою структурою, де кожен модуль логічно випливає з попереднього. Він охоплює весь шлях - від базових понять до підготовки до сертифікації.
На цьому курсі починають з основ. Розглядають мету та структуру стандарту ISO 9001. Учасники дізнаються, що таке система управління якістю (СУЯ) і з якої точки почати її впровадження. Важливою частиною є аналіз самої організації - її контексту та цілей у сфері якості. Далі переходять до планування: оцінюють існуючу систему управління, визначають ролі керівництва, формують політику якості та оцінюють ризики. Також розглядають, як планувати процеси та організувати управління документами.
Тут переходять від теорії до практики. Модуль присвячений безпосередньому розгортанню системи. Розбирають управління операційними процесами. Окрему увагу приділяють навчанню персоналу та підвищенню обізнаності про якість. Детально розглядають життєвий цикл продукту чи послуги - від проектування та закупівель до реалізації та контролю.
Цей блок про те, як оцінити, чи працює система. Учасники вчаться проводити моніторинг, вимірювання та аналіз показників. Включає проведення внутрішніх аудитів та аналіз системи з боку керівництва. Важливою частиною є робота з проблемами - усунення невідповідностей та запуск процесів постійного покращення. Заключний етап модуля - це практична підготовка організації до сертифікаційного аудиту, включаючи оцінку компетентності персоналу.
Завершальна частина курсу - це тригодинний іспит на отримання сертифікату "PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer". Успішне складання іспиту підтверджує кваліфікацію спеціаліста.
Навчання поєднує теорію з практикою. Лекції підкріплені реальними прикладами. Учасники виконують практичні завдання та вправи, які допомагають закріпити матеріал. Для ефективної підготовки до іспиту включено тренувальний тест, що імітує умови сертифікаційного екзамену.
Вартість навчання вже включає іспит та сертифікаційні збори. Кожен учасник отримує свідоцтво про участь. У разі невдалої спроби скласти іспит, передбачено право на безкоштовну перездачу.
Підтримка ментора протягом усього навчання. Акцент на практичне застосування знань. Можливість скласти сертифікаційний іспит. Офіційний документ, що підтверджує кваліфікацію.