На цьому курсі починають з розуміння базових понять. Студенти дізнаються, що таке досвід взаємодії та які завдання стоїть перед UX-дизайнером. Розглядають, навіщо потрібні дослідження та як вони допомагають створювати кращі продукти. Курс пояснює, як формулювати гіпотези та проводити експерименти. Також студенти ознайомляться з основними темами UX-досліджень та етапами їх проведення.
Далі курс розглядає різні типи UX-досліджень. Студенти навчаться розрізняти дослідження очікувань користувачів та дослідження їхньої реальної поведінки. Також розбирають відмінності між кількісними та якісними методами збору даних. Це допомагає зрозуміти, який підхід краще підходить для різних завдань.
Третій модуль присвячений практичним інструментам UX-досліджень. Студенти отримують огляд основних методів та розуміють, у яких випадках їх застосовувати. Курс пояснює, як навчитися проводити дослідження самостійно та які навички для цього потрібні. Ці знання допомагають правильно вибирати методи для конкретних проектів.
Після закінчення курсу студенти зможуть розуміти етапи UX-досліджень та їх завдання. Вони ознайомляться з різними темами досліджень та навчаться розрізняти їх типи. Випускники зможуть орієнтуватися в ключових методах та оцінювати, які з них доречно використовувати в різних ситуаціях. Ці знання стануть основою для подальшого поглибленого вивчення UX-дизайну.
Курс дозволяє почати навчання у будь-який час і рухатися у власному темпі. Він складається з теоретичних модулів, які дають знання про види досліджень. До кожного модуля додаються додаткові матеріали для поглибленого вивчення. Після успішного завершення студенти отримують цифровий сертифікат. Навчання супроводжується підтримкою від спільноти студентів та служби підтримки CASES.