На цьому курсі починають з базових понять. Розглядають що таке репутація та як вона впливає на бізнес. З'ясовують відмінності між PR, маркетингом, рекламою та соціальною відповідальністю. Дізнаються про завдання PR-менеджера та специфіку роботи у різних сферах - від шоубізнесу до корпорацій.
Далі вивчають цільові аудиторії та їх особливості. Розбирають різницю між B2C та B2B комунікаціями. Порівнюють роботу у великих компаніях та стартапах. Оглядають сучасні PR-інструменти - від традиційних заходів до цифрових рішень.
Модуль присвячений створенню PR-матеріалів. Вчать писати прес-релізи, статті, готувати інфографіку. Показують як організувати івент для ЗМІ. Розглядають моніторинг медіа. Друга частина - робота з журналістами. Вчать формувати базу контактів, вибирати видання, готувати спікерів до інтерв'ю. Розбирають стресові ситуації та персоналізований підхід.
Тут зосереджуються на внутрішніх процесах. Розповідають про формування репутації серед співробітників, створення бренду роботодавця. Вчать вести корпоративні блоги. Розглядають соціальну відповідальність та роботу з державними органами. Наступний блок - антикризовий PR. Вчать розпізнавати типи криз, будувати план дій, відновлювати репутацію. Аналізують реальні кейси.
Цей модуль про репутацію в інтернеті. Розглядають соціальні мережі - вибір платформ, роботу з негативними відгуками, захист від атак. Вчать аналізувати зворотний зв'язок. Окремо вивчають роботу з блогерами - пошук, вибір, постановка завдань, юридичні аспекти. Після теоретичної частини студенти практикуються - аналізують прес-релізи та презентують антикризові плани.
Завершальні модулі про організацію роботи. Вчать шукати підрядників, оцінювати їх роботу, формувати KPI та звітність. Розглядають організацію PR-івентів. Останній блок - створення PR-стратегії в умовах невизначеності. Вчать аналізувати конкурентів, розробляти повідомлення, планувати активності, формувати бюджет та захищати його перед керівництвом.
Курс ведуть викладачі з практичним досвідом у різних компаніях. Теоретичні знання закріплюють на практичних завданнях. Кожен студент отримує особистий зворотний зв'язок від викладача. Після успішного завершення курсу видають сертифікат.