Курс побудований логічно - від основ до просунутих тем. Кожен модуль дає практичні навички, які можна відразу застосовувати в роботі.
На перших заняттях слухачі розбираються з типами комп'ютерів та їх компонентами. Відразу ж на практиці розбирають системний блок, щоб побачити все зсередини. Це дає чітке розуміння, як влаштована техніка.
Далі курс навчає самостійно збирати комп'ютер з нуля. Розглядаються тонкощі електроживлення, конфігурації та розширені функції. Особливу увагу приділяють охороні навколишнього середовища при роботі з технікою.
Цей блок вчить діагностувати проблеми та проводити профілактичне обслуговування. Слухачі освоюють системний підхід до пошуку несправностей - від простих до складних випадків.
Тут пояснюють мережеві основи: компоненти, протоколи, пристрої та кабелі. На практиці учасники підключають пристрої до мережі та вчаться вирішувати типові мережеві проблеми.
Окремий модуль присвячений ноутбукам, планшетам та іншим мобільним пристроям. Розглядаються їх характеристики, налаштування, підключення до мережі та особливості обслуговування. Також учні працюють з принтерами - від встановлення до усунення несправностей.
Курс охоплює актуальні теми віртуалізації та хмарних обчислень. Це дає уявлення про сучасні IT-інфраструктури та принципи їх роботи.
Слухачі встановлюють та налаштовують Windows, вивчають системне адміністрування та мережеві налаштування. Потім переходять до Linux, macOS та мобільних ОС, вчаться вирішувати проблеми в різних середовищах.
Завершують курс модулі з безпеки та професійного розвитку. Учні вивчають загрози, процедури захисту, безпеку бездротових мереж. Також опановують комунікаційні навички, етичні аспекти роботи в IT та принципи роботи в кол-центрі.
Курс включає доступ до мультимедійного підручника 12-ма мовами. Заняття проходять двічі на тиждень у формі онлайн-лекцій. Практичні заняття відбуваються 1-3 рази на тиждень з використанням професійних інструментів.
Слухачі отримують доступ до віртуального симулятора Packet Tracer для тренування навичок. Кожен учень має особистого куратора та доступ до платформи для спілкування з одногрупниками. Також проводяться тренінги з розвитку м'яких навичок.