На цьому курсі починають з основ усунення несправностей. Слухачі отримують методику роботи з проблемами та найкращі практики. Відразу ж переходять до роботи з утилітами - аналізують файли журналів і відстежують зміни у системних файлах.
Тут вчаться працювати з проблемами завантаження. Розбирають розширені налаштування GRUB, аварійне відновлення через GRUB CD. Окремо розглядають відновлення пошкоджених файлових систем ext2/ext3, а також RAID-масивів і LVM-томів.
Показують, як використовувати системи контролю версій для відстеження змін у конфігурації. Це допомагає уникати помилок і швидко відновлювати робочі налаштування.
Учням пояснюють, як передбачати відмови обладнання та розпізнавати їх ознаки. Розглядають методи захисту від збоїв, створення надлишковості та використання спеціальних утиліт для діагностики апаратних проблем.
Цей блок присвячений усуненню несправностей у програмах. Вивчають утиліти для діагностики додатків та типові проблеми з їх рішеннями. Далі переходять до мережевих питань - ручна конфігурація мережевих карток, bonding, віртуальні інтерфейси, проблеми з підключенням та мережеві діагностичні інструменти.
Навчають ефективно працювати з інструментами безпеки, а не боротися з ними. Розбирають SELinux, SSL та системи автентифікації.
Завершують курс оглядом ресурсів Red Hat для отримання допомоги та системами оповіщення про проблеми.
Для успішного проходження потрібен досвід системного адміністрування Red Hat Enterprise Linux. Бажано мати сертифікацію RHCSA або пройти курси Red Hat System Administration I та II. Необхідно вміти встановлювати системи, керувати службами, моніторити систему, працювати з файловими системами та мати базові навички діагностики.
Курс включає практичні заняття та лабораторні роботи. Слухачі отримують підтримку ментора протягом всього навчання. Після успішного завершення видається сертифікат.