На цьому курсі починають з розуміння, хто такий бізнес-аналітик і чим він займається. Розглядають рівні сертифікації та ключові навички для цієї професії. Особливу увагу приділяють комунікації - як взаємодіяти з керівником проєкту, розробниками та ключовими користувачами. Слухачі знайомляться з інструментами аналітика та на практиці створюють User Persona Map.
Далі курс охоплює стратегічний аналіз. Слухачі вивчають життєвий цикл ІТ-проєкту та техніку Business Model Canvas. Вчать моделювати бізнес-процеси за допомогою UML та створювати контекстні діаграми. У наступному модулі переходять до планування змін - визначають майбутній стан бізнесу та зміст рішення. Практикуються у розробці Solution Vision Canvas та Context Diagram.
Ця частина курсу присвячена роботі з бізнес-процесами. Слухачі вчаться виявляти процеси та описувати їх за допомогою нотацій BPMN, EPC, IDEF0. Отримують знання про інструменти для створення діаграм та кращі практики. У розширеному модулі з BPMN розглядають типові помилки, додаткові елементи нотації та роботу з зовнішніми учасниками процесів.
Тут навчають виявляти та структурувати вимоги. Розглядають типи вимог, проблему їх повноти та атрибути якості. Вивчають техніку Use Cases та моделювання скоупу рішення. У наступному модулі детально розбирають специфікацію Use Case - від базових сценаріїв до альтернативних та виключних ситуацій. Кожен етап закріплюють практичними завданнями.
Цей модуль показує, як працювати з вимогами в гнучких методологіях. Слухачі вивчають техніку User Story, критерії приймання та методи оцінки трудомісткості. Окрему увагу приділяють прототипуванню інтерфейсів - відрізняють mockup від wireframes та створюють власні UI прототипи.
Завершальні модулі охоплюють управління ІТ-проєктами. Слухачі вивчають методи оцінки складності проєктів, техніку User Story Mapping та пріоритизацію вимог. Розглядають цикли розробки програмного забезпечення та методології управління. На практиці працюють з системою Azure Dev Ops. У фіналі отримують рекомендації щодо подальшого розвитку.
Курс включає підтримку ментора протягом навчання. Велика увага приділяється практичним завданням - слухачі відразу застосовують отримані знання. Після успішного завершення курсу видається сертифікат.