B2B-маркетинг

Программа курса

Основы B2B-маркетинга

На этом курсе начинают с базовых понятий B2B-маркетинга. Рассматривают его основные задачи и принципы. Выясняют ключевые различия между работой с бизнесами и потребителями. Также анализируют маркетинг-микс и его модификации для B2B-сектора.

Работа с B2B-клиентом

Далее курс показывает, как работать с корпоративными клиентами. Ученики учатся сегментировать рынок и понимать потребности различных типов бизнесов - от малого предприятия до государственного сектора. Разбирают типы покупателей в B2B и их роли в процессе закупок. Также изучают жизненный цикл клиента и методы работы со стейкхолдерами.

Маркетинговый аудит

Этот блок посвящен диагностике маркетинговой деятельности. Слушатели осваивают методы количественных и качественных исследований, включая глубинные интервью. Учатся проводить внешний аудит - анализировать рыночные тренды и конкурентов. Также рассматривают внутренний аудит - оценку клиентской базы, продуктов, доходов и ресурсов компании.

Стратегия маркетинга

Два модуля объединены в полноценный раздел о стратегическом планировании. Сначала определяют видение, миссию и цели маркетинга. Затем переходят к сегментации, таргетингу и позиционированию. Рассматривают различные типы стратегий роста. Вторая часть показывает практические инструменты построения стратегии - от маркетинг-микс до каскада выбора. Ученики учатся рассчитывать бизнес-кейсы, составлять бюджеты и оценивать риски.

Бренд в B2B

Этот модуль объясняет особенности брендинга для бизнес-потребителей. Рассматривают создание и позиционирование не только корпоративного бренда, но и его представителей. Также изучают коммуникационную стратегию бренда - от подбора каналов до работы с ключевыми клиентами.

Коммуникации в B2B

Два модуля охватывают все аспекты коммуникаций. Первая часть сосредоточена на digital-инструментах - контент-маркетинге, SEO, социальных сетях, контекстной рекламе и email-рассылках. Вторая часть охватывает офлайн-маркетинг, PR, кризисные коммуникации и корпоративную социальную ответственность.

Лидогенерация и продажи

Здесь ученики учатся строить эффективную воронку продаж. Рассматривают дополнительные каналы для генерации лидов и методы построения комьюнити. Анализируют конверсию из воронки и показатели эффективности лидогенерации. Также изучают KPI и принципы отчетности.

Часто игнорируемые аспекты B2B

Этот модуль обращает внимание на важные, но часто забытые элементы маркетинга. Среди них - метрики клиентской лояльности NPS и CSI, персональные коммуникации, крос-селлинг и методы удержания клиентов. Также касаются использования искусственного интеллекта в B2B-маркетинге.

Аналитика и отчетность

Курс завершается практическими аспектами маркетинговой аналитики. Ученики учатся определять ключевые метрики эффективности, рассчитывать ROI маркетолога и готовить отчетность. Особое внимание уделяют анализу полученных данных и формированию выводов.

Карьера в B2B-маркетинге

Последний модуль помогает построить личную стратегию развития. Определяют собственную миссию, видение и ценности. Разрабатывают стратегию личного бренда и определяют целевую аудиторию. Также планируют конкретные шаги для профессионального роста.

Особенности обучения

Курс включает 12 онлайн-занятий с практическим закреплением материала. Преподаватель предоставляет персональную обратную связь по каждому заданию. Доступ к учебным материалам остается бессрочно. После успешного завершения курса выдается сертификат.