B2B-маркетинг

Програма курсу

Основи B2B-маркетингу

На цьому курсі починають з базових понять B2B-маркетингу. Розглядають його основні завдання та принципи. З'ясують ключові відмінності між роботою з бізнесами та споживачами. Також аналізують маркетинг-мікс та його модифікації для B2B-сектору.

Робота з B2B-клієнтом

Далі курс показує, як працювати з корпоративними клієнтами. Учні вчаться сегментувати ринок та розуміти потреби різних типів бізнесів - від малого підприємства до державного сектору. Розбирають типи покупців у B2B та їхні ролі в процесі закупівель. Також вивчають життєвий цикл клієнта та методи роботи зі стейкхолдерами.

Маркетинговий аудит

Цей блок присвячений діагностиці маркетингової діяльності. Слухачі освоюють методи кількісних і якісних досліджень, включаючи глибинні інтерв'ю. Вчаться проводити зовнішній аудит - аналізувати ринкові тренди та конкурентів. Також розглядають внутрішній аудит - оцінку клієнтської бази, продуктів, доходів та ресурсів компанії.

Стратегія маркетингу

Два модулі об'єднані у повноцінний розділ про стратегічне планування. Спочатку визначають візію, місію та цілі маркетингу. Потім переходять до сегментації, таргетингу та позиціювання. Розглядають різні типи стратегій зростання. Друга частина показує практичні інструменти побудови стратегії - від маркетинг-мікс до каскаду вибору. Учні вчаться розраховувати бізнес-кейси, складати бюджети та оцінювати ризики.

Бренд у B2B

Цей модуль пояснює особливості брендингу для бізнес-споживачів. Розглядають створення та позиціювання не лише корпоративного бренду, а й його представників. Також вивчають комунікаційну стратегію бренду - від підбору каналів до роботи з ключовими клієнтами.

Комунікації у B2B

Два модулі охоплюють всі аспекти комунікацій. Перша частина зосереджена на digital-інструментах - контент-маркетингу, SEO, соціальних мережах, контекстній рекламі та email-розсилках. Друга частина охоплює офлайн-маркетинг, PR, кризові комунікації та корпоративну соціальну відповідальність.

Лідогенерація та продажі

Тут учні вчаться будувати ефективну воронку продажів. Розглядають додаткові канали для генерації лідів та методи побудови ком'юніті. Аналізують конверсію з воронки та показники ефективності лідогенерації. Також вивчають KPI та принципи звітності.

Часто ігноровані аспекти B2B

Цей модуль звертає увагу на важливі, але часто забуті елементи маркетингу. Серед них - метрики клієнтської лояльності NPS та CSI, персональні комунікації, крос-селлинг та методи утримання клієнтів. Також торкаються використання штучного інтелекту в B2B-маркетингу.

Аналітика та звітність

Курс завершується практичними аспектами маркетингової аналітики. Учні вчаться визначати ключові метрики ефективності, розраховувати ROI маркетолога та готувати звітність. Особливу увагу приділяють аналізу отриманих даних та формуванню висновків.

Кар'єра в B2B-маркетингу

Останній модуль допомагає побудувати особисту стратегію розвитку. Визначають власну місію, візію та цінності. Розробляють стратегію особистого бренду та визначають цільову аудиторію. Також планують конкретні кроки для професійного зростання.

Особливості навчання

Курс включає 12 онлайн-занять з практичним закріпленням матеріалу. Викладач надає персональний зворотний зв'язок по кожному завданню. Доступ до навчальних матеріалів залишається безстроково. Після успішного завершення курсу видається сертифікат.