Директор з продажу

Программа курса

Основы построения отдела продаж

На этом курсе начинают с развенчания мифов об отделах продаж. Рассматривают семь ключевых компонентов для создания эффективной команды. Выясняют, какие роли кроме директора нужны в отделе - тимлид, тренер, администратор. Показывают, как настроить взаимодействие между продажами и клиентским сервисом. Участники учатся разрабатывать реальный план продаж, который можно выполнить.

Поиск и адаптация менеджеров

Здесь рассказывают о ключевых характеристиках продавцов, которые важнее опыта. Учат самостоятельно искать и подбирать кандидатов. Объясняют, как нанимать удаленно и во время кризиса. Показывают альтернативы собеседованиям - конкурсы для отбора. Дают систему адаптации новых сотрудников за четыре дня.

Техники эффективных продаж

На курсе различают холодные и теплые продажи. Учат строить идеальную структуру продажи, ориентируясь на клиента. Разбирают работу с возражениями и техники презентации высоких цен. Показывают, как находить подход к разным типам клиентов.

Холодные продажи через LinkedIn

Участники учатся использовать LinkedIn для бизнес-коммуникаций. Понимают разницу между входящими и исходящими заявками. Оценивают, может ли LinkedIn быть основным каналом для холодных продаж. Учат строить воронку продаж и генерировать лиды через эту платформу.

Онлайн-воркшоп и коммерческие предложения

На вебинаре участники делятся своими запросами и проблемами в продажах. Получают ответы на вопросы и обсуждают ожидаемые результаты. Затем переходят к созданию эффективных коммерческих предложений для цифровой среды. Разбирают обязательные элементы структуры и роль дизайна в оформлении.

Инструменты и CRM-системы

Курс учит писать скрипты, которые действительно работают. Объясняет, как CRM экономит деньги бизнеса и какую систему выбрать. Рассматривает виды IP-телефонии и дополнительные инструменты для оптимизации работы. Показывает настройку CRM на примере HubSpot - автоматизацию показателей и аналитики.

Мотивация и управление командой

Здесь находят подход к современному поколению продавцов. Понимают важность нематериальной мотивации - рабочего пространства, культуры, свободы. Анализируют, как материальные бонусы влияют на оборот компании. Изучают семь правил people management для автономной работы команды.

Корпоративная культура и аналитика

Курс исследует, реально ли создать сильную корпоративную культуру в малом бизнесе. Учит оцифровывать культуру и определять проблемы через HR-метрики. Показывает, как аналитика и дашборды помогают принимать решения на основе цифр. Учит систематизировать базу клиентов и увеличивать продажи через cross-sell и up-sell.

Финансы и масштабирование

Разбирают основные показатели успешности компании на примерах Tesla и Uber. Учат автоматизировать финансовую отчетность. Далее переходят к партнерству - чек-лист выбора партнера, стратегии, распределение доходов. Рассматривают выход на новые рынки - специфику построения отделов продаж в Европе и США.

Личный бренд и финальный воркшоп

Последний блок посвящен построению персонального бренда. Анализируют, кому это нужно, создают стратегию брендинга. Учат идентифицировать бренд и развивать нетворкинг. На финальном воркшопе преподаватель отвечает на вопросы, разбирает сложные задания и показывает, как прокачать слабые места.