Директор з продажу

Програма курсу

Основи побудови відділу продажів

На цьому курсі починають з розвінчання міфів про відділи продажу. Розглядають сім ключових компонентів для створення ефективної команди. З'ясовують, які ролі крім директора потрібні у відділі - тімлід, тренер, адміністратор. Показують, як налаштувати взаємодію між продажами та клієнтським сервісом. Учасники вчать розробляти реальний план продажів, який можна виконати.

Пошук та адаптація менеджерів

Тут розповідають про ключові характеристики продавців, які важливіші за досвід. Вчать самостійно шукати та підбирати кандидатів. Пояснюють, як наймати віддалено та під час кризи. Показують альтернативи співбесідам - конкурси для відбору. Дають систему адаптації нових співробітників за чотири дні.

Техніки ефективних продажів

На курсі розрізняють холодні та теплі продажі. Вчать будувати ідеальну структуру продажу, орієнтуючись на клієнта. Розбирають роботу з запереченнями та техніки презентації високих цін. Показують, як знаходити підхід до різних типів клієнтів.

Холодні продажі через LinkedIn

Учасники вчать використовувати LinkedIn для бізнес-комунікацій. Розуміють різницю між вхідними та вихідними заявками. Оцінюють, чи може LinkedIn бути основним каналом для холодних продажів. Вчать будувати воронку продажів та генерувати ліди через цю платформу.

Онлайн-воркшоп та комерційні пропозиції

На вебінарі учасники діляться своїми запитами та проблемами в продажах. Отримують відповіді на питання та обговорюють очікувані результати. Потім переходять до створення ефективних комерційних пропозицій для цифрового середовища. Розбирають обов'язкові елементи структури та роль дизайну в оформленні.

Інструменти та CRM-системи

Курс вчить писати скрипти, які дійсно працюють. Пояснює, як CRM економить гроші бізнесу та яку систему вибрати. Розглядає види IP-телефонії та додаткові інструменти для оптимізації роботи. Показує налаштування CRM на прикладі HubSpot - автоматизацію показників та аналітики.

Мотивація та управління командою

Тут знаходять підхід до сучасного покоління продавців. Розуміють важливість нематеріальної мотивації - робочого простору, культури, свободи. Аналізують, як матеріальні бонуси впливають на обіг компанії. Вивчають сім правил people management для автономної роботи команди.

Корпоративна культура та аналітика

Курс досліджує, чи реально створити сильну корпоративну культуру в малому бізнесі. Вчить оцифровувати культуру та визначати проблеми через HR-метрики. Показує, як аналітика та дашборди допомагають приймати рішення на основі цифр. Вчить систематизувати базу клієнтів та збільшувати продажі через cross-sell і up-sell.

Фінанси та масштабування

Розбирають основні показники успішності компанії на прикладах Tesla та Uber. Вчать автоматизувати фінансову звітність. Далі переходять до партнерства - чек-лист вибору партнера, стратегії, розподіл доходів. Розглядають вихід на нові ринки - специфіку побудови відділів продажу в Європі та США.

Особистий бренд та фінальний воркшоп

Останній блок присвячений побудові персонального бренду. Аналізують, кому це потрібно, створюють стратегію брендингу. Вчать ідентифікувати бренд та розвивати нетворкінг. На фінальному воркшопі викладач відповідає на запитання, розбирає складні завдання та показує, як прокачати слабкі місця.