На этом курсе начинают с понимания базовых принципов маркетинга. Слушатели узнают о роли маркетинга в бизнесе и его основных типах. Рассматривают связь между бизнес-стратегией, маркетингом, продажами и сервисом. Изучают классические маркетинговые концепции 4Р, 4С, 7Р и 7С. Также объясняют различные типы маркетологов и их обязанности в компании.
Второй модуль посвящен глубокому анализу рынка. Слушатели учатся исследовать конкурентную среду с помощью "радара Сливотского". Определяют целевую аудиторию и сегментируют клиентов. Анализируют потребности и проблемы потребителей через Customer Journey Map. Находят уникальные преимущества продукта и формируют ценностное предложение. После модуля - практическое задание по анализу рынка для реальной кофейни.
Третий модуль охватывает создание и управление брендом. Слушатели учатся строить позиционирование бренда на рынке. Планируют коммуникационную стратегию и оценивают ее эффективность. Рассматривают роль дизайна в формировании узнаваемости бренда. На практике формируют стратегическое сообщение для коммуникации бренда.
Этот модуль показывает, как превратить маркетинг в прибыль. Изучают юнит-экономику для планирования маркетинговых бюджетов. Рассматривают различные подходы к ценообразованию и монетизации. Анализируют, когда и как использовать скидки. Выбирают оптимальные каналы продаж и способы повышения объемов реализации. Домашнее задание - описание собственных каналов продаж.
Пятый модуль учит планировать и запускать маркетинговые активности. Объясняет разницу между стратегией и тактикой в маркетинге. Показывает, как разработать полноценную маркетинговую стратегию бренда. Учит формировать бюджет на продвижение и планировать конкретные действия. Демонстрирует способы оценки эффективности маркетинговых инициатив. На практике слушатели разрабатывают презентацию маркетинговой стратегии.
Последний модуль посвящен организации работы маркетингового отдела. Рассматривают методологии управления маркетинговыми проектами и полезные инструменты. Учат строить процессы, распределять роли и ответственность в команде. Показывают, как выбирать внешних партнеров для различных маркетинговых задач. Устанавливают ключевые показатели эффективности работы отдела маркетинга.
Курс включает 14 онлайн вебинаров с практическими заданиями. Каждый слушатель получает персональный фидбек от преподавателя. Ментор проверяет все домашние работы и дает рекомендации. Доступ к учебным материалам сохраняется бессрочно. После успешного завершения курса выдается сертификат.