Программа курса
Основы управления IT-командами
На этом курсе начнут с основ. Рассмотрят специфику IT-команд и ключевые роли. Обсудят формирование команды в матричной организации. Разберут особенности IT-рынка - виды технических и нетехнических специалистов. Также проанализируют внешние факторы, влияющие на рынок, и актуальные тренды.
Развитие лидерских качеств
Далее курс сосредоточится на лидерстве. Участники научатся мыслить категориями лидера. Узнают про аутентичность и личный бренд. Рассмотрят разные стили лидерства и их влияние на продуктивность. Изучат модель ситуационного лидерства Херси-Бланшара и шкалу вертикального развития. Также разберут необходимые soft и hard skills для IT-лидера.
Лидерство на основе ценностей
Этот блок посвящен value-based leadership. Рассмотрят ценности как фундамент для построения эффективной команды. Участники изучат инструменты формирования команды на базе ценностей. Узнают про кросс-культурные особенности работы с командой и клиентами. Научатся создавать культуру в команде и принципам ценностного лидерства.
Формирование эффективной команды и распределение ролей
Здесь разберут, как собрать эффективную команду. Изучат жизненный цикл IT-команды по модели Такмана. Рассмотрят стратегический подход к формированию команд. Научатся привлекать новых участников - от создания вакансии до проведения собеседований. Также изучат модели командных ролей Белбина, RACI и РАЕИ. Разберут работу с сильными и слабыми сторонами команды, критическое мышление и непрерывное обучение.
Постановка целей и организация процессов
Участники научатся ставить командные SMART-цели. Рассмотрят методы контроля команды - процессно-ориентированные и ориентированные на результат. Изучат инструменты оценки достижения целей: KPI и OKR. Узнают про бонусные схемы на основе KPI и анализ показателей эффективности. Также разберут основы проектного менеджмента согласно PMI, треугольник Constraints, управление рисками и планирование ресурсов.
Процессные фреймворки и коммуникация
Этот модуль охватывает процессные фреймворки: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban. Рассмотрят роль команды в экосистеме управления проектами. Также глубоко зайдут в коммуникацию - внутренние коммуникации, нормы письменного общения, конструктивный фидбек. Изучат модели обратной связи SARA, BOFF, COIN. Научатся проводить 1-to-1 встречи, организовывать командные мероприятия и тимбилдинг. Разберут стрессоустойчивость и работу с выгоранием.
Управление временем и мотивация
Участники изучат тайм-менеджмент - матрицу Эйзенхауэра, методику Getting Things Done. Научатся планировать рабочее время лидера, делегировать задачи и организовывать время команды. Разберут инструменты принятия решений. Также рассмотрят общий подход к мотивации - материальную и нематериальную. Изучат методы оценки вовлеченности команды, теории мотивации Герцберга, Врума и МакКлелланда. Научатся составлять индивидуальные планы развития.
Работа с конфликтами и вызовы
Последние модули посвящены практическим аспектам. Участники научатся внедрять изменения так, чтобы команда их принимала. Разберут типы конфликтов и методы их решения. Изучат стратегии работы с конфликтными ситуациями и анализ конфликтов. Также рассмотрят реальные вызовы - проблемы удаленного контроля, работу в условиях неопределенности, управление в турбулентные времена, проектные кризисы и антикризисный менеджмент.
Завершение курса
Курс завершится Q&A-сессией, где участники смогут получить ответы на свои вопросы.
Особенности курса
На курсе используют практические кейсы - более 20 реальных ситуаций. Участники выполняют 12 практических заданий и принимают участие в бизнес-играх. Есть возможность сформировать идеальную команду для обучения. На протяжении всего курса предоставляют помощь ментора. После успешного завершения выдают сертификат.
