Програма курсу
Основи управління IT-командами
На цьому курсі розпочнуть з основ. Розглянуть специфіку IT-команд та ключові ролі. Обговорять формування команди в матричній організації. Розберуть особливості IT-ринку - види технічних та нетехнічних спеціалістів. Також проаналізують зовнішні фактори, що впливають на ринок, та актуальні тренди.
Розвиток лідерських якостей
Далі курс зосередиться на лідерстві. Учасники навчаться мислити категоріями лідера. Дізнаються про автентичність та особистий бренд. Розглянуть різні стилі лідерства та їхній вплив на продуктивність. Вивчать модель ситуаційного лідерства Герсі-Бланшара та шкалу вертикального розвитку. Також розберуть необхідні soft та hard skills для IT-лідера.
Лідерство на основі цінностей
Цей блок присвячений value-based leadership. Розглянуть цінності як фундамент для побудови ефективної команди. Учасники вивчать інструменти формування команди на базі цінностей. Дізнаються про кроскультурні особливості роботи з командою та клієнтами. Навчаться створювати культуру в команді та принципам ціннісного лідерства.
Формування ефективної команди та розподіл ролей
Тут розберуть, як зібрати ефективну команду. Вивчать життєвий цикл IT-команди за моделлю Такмана. Розглянуть стратегічний підхід до формування команд. Навчаться залучати нових учасників - від створення вакансії до проведення співбесід. Також вивчать моделі командних ролей Белбіна, RACI та РАЕІ. Розберуть роботу з сильними та слабкими сторонами команди, критичне мислення та безперервне навчання.
Постановка цілей та організація процесів
Учасники навчаться ставити командні SMART-цілі. Розглянуть методи контролю команди - процесно-орієнтовані та орієнтовані на результат. Вивчать інструменти оцінки досягнення цілей: KPI та OKR. Дізнаються про бонусні схеми на основі KPI та аналіз показників ефективності. Також розберуть основи проектного менеджменту згідно з PMI, трикутник Constraints, управління ризиками та планування ресурсів.
Процесні фреймворки та комунікація
Цей модуль охоплює процесні фреймворки: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban. Розглянуть роль команди в екосистемі управління проектами. Також глибоко зайдуться в комунікацію - внутрішні комунікації, норми письмового спілкування, конструктивний фідбек. Вивчать моделі зворотного зв'язку SARA, BOFF, COIN. Навчаться проводити 1-to-1 зустрічі, організовувати командні заходи та тімбілдинг. Розберуть стресостійкість та роботу з вигорянням.
Управління часом та мотивація
Учасники вивчать тайм-менеджмент - матрицю Ейзенхауера, методику Getting Things Done. Навчаться планувати робочий час лідера, делегувати задачі та організовувати час команди. Розберуть інструменти прийняття рішень. Також розглянуть загальний підхід до мотивації - матеріальну та нематеріальну. Вивчать методи оцінки залученості команди, теорії мотивації Герцберга, Врумена та МакКлелланда. Навчаться складати індивідуальні плани розвитку.
Робота з конфліктами та виклики
Останні модулі присвячені практичним аспектам. Учасники навчаться впроваджувати зміни так, щоб команда їх приймала. Розберуть типи конфліктів та методи їх вирішення. Вивчать стратегії роботи з конфліктними ситуаціями та аналіз конфліктів. Також розглянуть реальні виклики - проблеми віддаленого контролю, роботу в умовах невизначеності, управління в турбулентні часи, проекктні кризи та антикризовий менеджмент.
Завершення курсу
Курс завершиться Q&A-сесією, де учасники зможуть отримати відповіді на свої запитання.
Особливості курсу
На курсі використовують практичні кейси - понад 20 реальних ситуацій. Учасники виконують 12 практичних завдань та беруть участь у бізнес-іграх. Є можливість сформувати ідеальну команду для навчання. Протягом всього курсу надають допомогу ментора. Після успішного завершення видають сертифікат.
