На этом курсе начинают с понимания, что такое команда и чем она отличается от обычной группы людей. Рассматривают модель Такмана - жизненный цикл команды от формирования до результативности. Выясняют, какую роль играет руководитель в развитии команды и как распределяются роли между участниками.
Далее курс показывает, как работать с людьми разных поколений. Раскрывают особенности мотивации и коммуникации для каждой возрастной группы. Анализируют современные тенденции рынка труда - от мира VUCA до новой реальности BANI. Рассматривают формат работы в постковидный период.
Здесь выясняют, как корпоративная культура влияет на команду. Учат диагностировать тип культуры по разным моделям - Логана, Кинга, Фишер-Райта. Разбирают, что такое токсичная культура и как с ней бороться. Устанавливают нормы устной и письменной коммуникации в команде.
Этот блок связывает развитие команды с развитием бизнеса. Рассматривают пирамиду бизнеса - от миссии до стратегии. Изучают жизненный цикл бизнеса по Адизесу и уровни зрелости компании. Закладывают основы менеджмента - планирование, организация, мотивация, контроль. Разбирают правила эффективного делегирования.
На этом этапе учат управлять выполнением задач. Используют теорию жизненного цикла сотрудников - подбирают стили управления под уровень зрелости подчиненных. Учат ставить цели по принципу SMARTER и измерять результаты через KPI. Рассматривают особенности управления удаленными командами.
Здесь сосредотачиваются на развитии команды. Учат оценивать компетенции сотрудников по матрице 9 box. Используют модель GROW для развития и создания индивидуальных программ. Раскрывают разницу между наставничеством, менторингом и коучингом. Отдельно учат предоставлять обратную связь по моделям AID, BOFF, SLC.
Завершающие модули посвящены вовлеченности команды и лидерству. Учат измерять уровень вовлеченности через eNPS-индекс и управлять им. Разбирают, как строить доверие в команде и какие привычки имеют эффективные руководители. Исследуют разницу между менеджером и лидером, развивают личное лидерство через разные стили руководства.
Курс включает 10 видеолекций с практическим содержанием. Преподаватель имеет больше 16 лет опыта на руководящих должностях в разных бизнес-сферах. Доступ к учебным материалам предоставляется бессрочно.