На цьому курсі починають з розуміння, що таке команда і чим вона відрізняється від звичайної групи людей. Розглядають модель Такмана - життєвий цикл команди від формування до результативності. З'ясовують, яку роль відіграє керівник у розвитку команди і як розподіляються ролі між учасниками.
Далі курс показує, як працювати з людьми різних поколінь. Розкривають особливості мотивації та комунікації для кожної вікової групи. Аналізують сучасні тенденції ринку праці - від світу VUCA до нової реальності BANI. Розглядають формат роботи в постковідний період.
Тут з'ясовують, як корпоративна культура впливає на команду. Вчать діагностувати тип культури за різними моделями - Логана, Кінга, Фішер-Райта. Розбирають, що таке токсична культура і як з нею боротися. Встановлюють норми усної та письмової комунікації в команді.
Цей блок пов'язує розвиток команди з розвитком бізнесу. Розглядають піраміду бізнесу - від місії до стратегії. Вивчають життєвий цикл бізнесу за Адізесом і рівні зрілості компанії. Закладають основи менеджменту - планування, організація, мотивація, контроль. Розбирають правила ефективного делегування.
На цьому етапі вчать керувати виконанням завдань. Використовують теорію життєвого циклу співробітників - підбирають стилі управління під рівень зрілости підлеглих. Вчать ставити цілі за принципом SMARTER і вимірювати результати через KPI. Розглядають особливості управління віддаленими командами.
Тут зосереджуються на розвитку команди. Вчать оцінювати компетенції співробітників за матрицею 9 box. Використовують модель GROW для розвитку та створення індивідуальних програм. Розкривають різницю між наставництвом, менторингом і коучингом. Окремо вчать надавати зворотний зв'язок за моделями AID, BOFF, SLC.
Завершальні модулі присвячені залученності команди і лідерству. Вчать вимірювати рівень залученності через eNPS-індекс і керувати ним. Розбирають, як будувати довіру в команді і які звички мають ефективні керівники. Досліджують різницю між менеджером і лідером, розвивають особисте лідерство через різні стилі керівництва.
Курс включає 10 відеолекцій з практичним змістом. Викладач має більше 16 років досвіду на керівних посадах у різних бізнес-сферах. Доступ до навчальних матеріалів надається безстроково.