На этом курсе начинают с основ. Рассматривают, что такое лидерство и чем оно отличается от менеджмента. Анализируют жизненный цикл организации и различные стили руководства. Важная часть - разбор ошибок лидеров и развитие эмоционального интеллекта. Это дает фундамент для дальнейшей работы.
Далее курс показывает, как формируется команда. Объясняют разницу между группой людей и настоящей командой. Разбирают жизненный цикл команды и ее формальную структуру. Особое внимание уделяют ролям - как формальным, так и неформальным. Участники учатся определять роли и работать с ними на разных стадиях зрелости.
Здесь сосредотачиваются на культуре команды и коммуникации. Объясняют связь между стратегией и культурой. Рассматривают типы культур и способы их диагностики. Важный блок - нормы коммуникации и принятия решений. Участники учатся строить эффективное взаимодействие в команде, даже в периоды турбулентности.
Этот блок посвящен управлению эффективностью. Сначала рассматривают систему показателей и инструменты для оценки результатов. Затем участники учатся ставить командные цели и оценивать их достижение. Особое внимание уделяют обратной связи - как, кому и как часто ее давать. Настраивают регулярные процессы: фидбек-сессии и стендапы.
Здесь углубляются в индивидуальную работу с сотрудниками. Разбирают проведение встреч 1-to-1 и построение доверительных отношений. Обсуждают Action Plan как инструмент регулярного менеджмента. Затем идет практический тренинг - участники тренируются давать фидбеки в группе и разбирают типичные ошибки.
Этот модуль учит работать с конфликтами. Рассматривают сопротивление изменениям и основные типы конфликтов. Участники изучают модели поведения в конфликтных ситуациях и инструменты анализа. Вторая часть посвящена мотивации и вовлеченности команды. Разбирают типы мотивации, ценности команды и коучинговый подход в работе.
Завершающие модули сосредоточены на системной поддержке развития. Рассматривают жизненный цикл сотрудника и работу с выгоранием. Участники учатся фасилитировать изменения в команде и побуждать к инновациям. Последний блок посвящен развитию компетенций руководителя через менторство и коучинг.
Курс включает 12 онлайн занятий, которые проходят дважды в неделю - по вторникам и четвергам. Преподаватель имеет десятилетний опыт в управлении. Программа ориентирована на практическое применение знаний. Каждый участник получает личную обратную связь от преподавателя. После успешного завершения курса выдается сертификат.