На цьому курсі починають з основ. Розглядають, що таке лідерство і чим воно відрізняється від менеджменту. Аналізують життєвий цикл організації та різні стилі керівництва. Важлива частина - розбір помилок лідерів та розвиток емоційного інтелекту. Це дає фундамент для подальшої роботи.
Далі курс показує, як формується команда. Пояснюють різницю між групою людей і справжньою командою. Розбирають життєвий цикл команди та її формальну структуру. Особливу увагу приділяють ролям - як формальним, так і неформальним. Учасники вчаться визначати ролі та працювати з ними на різних стадіях зрілості.
Тут зосереджуються на культурі команди та комунікації. Пояснюють зв'язок між стратегією і культурою. Розглядають типи культур та способи їх діагностики. Важливий блок - норми комунікації та прийняття рішень. Учасники вчаться будувати ефективну взаємодію в команді, навіть у періоди турбулентності.
Цей блок присвячений управлінню ефективністю. Спочатку розглядають систему показників та інструменти для оцінки результатів. Потім учасники вчаться ставити командні цілі та оцінювати їх досягнення. Особливу увагу приділяють зворотному зв'язку - як, кому і як часто його давати. Налаштовують регулярні процеси: фідбек-сесії та стендапи.
Тут заглиблюються в індивідуальну роботу зі співробітниками. Розбирають проведення зустрічей 1-to-1 та побудову довірчих стосунків. Обговорюють Action Plan як інструмент регулярного менеджменту. Потім йде практичний тренінг - учасники тренуються давати фідбеки в групі та розбирають типові помилки.
Цей модуль вчить працювати з конфліктами. Розглядають опір змінам та основні типи конфліктів. Учасники вивчають моделі поведінки в конфліктних ситуаціях та інструменти аналізу. Друга частина присвячена мотивації та залученості команди. Розбирають типи мотивації, цінності команди та коучинговий підхід у роботі.
Завершальні модулі зосереджені на системній підтримці розвитку. Розглядають життєвий цикл співробітника та роботу з вигорянням. Учасники вчаться фасилітувати зміни в команді та спонукати до інновацій. Останній блок присвячений розвитку компетенцій керівника через менторство та коучинг.
Курс включає 12 онлайн занять, які проходять двічі на тиждень - по вівторках і четвергах. Викладач має десятирічний досвід в управлінні. Програма орієнтована на практичне застосування знань. Кожен учасник отримує особистий зворотний зв'язок від викладача. Після успішного завершення курсу видається сертифікат.