LemBS Delivery Manager School

Программа курса

Введение в Delivery Management

На первом модуле слушатели узнают о роли Delivery Manager. Рассматривают ключевые обязанности и необходимые навыки. Изучают матрицу компетенций и тип мышления, который нужен для этой должности. Также курс раскрывает возможные карьерные пути в сфере delivery-менеджмента.

Бизнес-основы и коммерческие модели

Второй модуль охватывает бизнес-основы. Слушатели будут работать с цепочкой ценности и пониманием бизнес-моделей. Будут изучать инструменты Value Proposition Canvas и Business Model Canvas. Также модуль включает процесс пресейла, различные бизнес-модели клиентов и коммерческие модели взаимодействия.

Переход к контракту и управление им

Здесь рассматривают переход от пресейла к заключению контракта. Слушатели научатся работать с RFI, RFQ и RFP процессами. Научатся определять Scope, Methodology и контролировать изменения. Модуль также охватывает типы контрактов и основы управления финансами проекта.

Работа с рисками и изменениями

Этот модуль посвящен идентификации и оценке рисков. Слушатели освоят процесс управления изменениями. Научатся эффективно реагировать на непредвиденные обстоятельства и минимизировать их влияние на проект.

Коммуникация и лидерство

Модуль охватывает все аспекты коммуникации. От установления каналов связи с клиентами до работы со стейкхолдерами. Особое внимание уделяется межкультурной коммуникации и разрешению конфликтов в международных командах. Также рассматриваются основы лидерства и мотивации команды.

Управление командой

Слушатели научатся работать с крос-функциональными командами. Узнают, как строить доверие и разрешать конфликты. Модуль включает performance management - методы измерения продуктивности команды и управления ее эффективностью.

Архитектура IT-решений

Два модуля посвящены архитектуре IT-систем. Слушатели сравнят монолитную и микросервисную архитектуры. Рассмотрят облачные решения и внутренние системы. Также изучат аспекты безопасности и масштабирования IT-решений.

Практика управления delivery

Объединенные модули глубоко погружают в процесс управления delivery. Слушатели освоят модель управления, дополнительные артефакты и коммуникационные события. Научатся проводить аудит прогресса, управлять релизами и контролировать изменения. Особое внимание уделяется инженерному совершенству и гарантии качества.

DevOps и управление изменениями

Модуль охватывает внедрение инженерных практик и CI/CD для автоматизации. Слушатели узнают о роли DevOps в обеспечении стабильности проектов. Также модуль включает основы change management - от типов изменений до инструментов управления сопротивлением.

Финальный проект

Завершается курс подготовкой и презентацией Engagement Passport. Слушатели получают обратную связь во время Q&A сессии с преподавателем. Это позволяет закрепить полученные знания на практике.

Особенности курса

Курс сочетает лекции с практическими домашними заданиями. Участники получают доступ к курируемому комьюнити и видеозаписям лекций. Включает бесплатное участие в событиях PM направления в течение года. Также предоставляются три персональные консультации и карьерный сервис для дальнейшего развития.