LemBS Delivery Manager School

Програма курсу

Вступ до Delivery Management

На першому модулі слухачі дізнаються про роль Delivery Manager. Розглядають ключові обов'язки та необхідні навички. Вивчають матрицю компетенцій та тип мислення, який потрібен для цієї посади. Також курс розкриває можливі кар'єрні шляхи у сфері delivery-менеджменту.

Бізнес-основи та комерційні моделі

Другий модуль охоплює бізнес-основи. Слухачі працюватимуть з ланцюжком цінності та розумінням бізнес-моделей. Вивчатимуть інструменти Value Proposition Canvas та Business Model Canvas. Також модуль включає процес пресейлу, різні бізнес-моделі клієнтів та комерційні моделі взаємодії.

Перехід до контракту та управління ним

Тут розглядають перехід від пресейлу до укладання контракту. Слухачі навчаться працювати з RFI, RFQ та RFP процесами. Навчаться визначати Scope, Methodology та контролювати зміни. Модуль також охоплює типи контрактів та основи управління фінансами проєкту.

Робота з ризиками та змінами

Цей модуль присвячений ідентифікації та оцінці ризиків. Слухачі освоять процес управління змінами. Навчаться ефективно реагувати на непередбачені обставини та мінімізувати їх вплив на проєкт.

Комунікація та лідерство

Модуль охоплює всі аспекти комунікації. Від встановлення каналів зв'язку з клієнтами до роботи зі стейкхолдерами. Особлива увага приділяється міжкультурній комунікації та вирішенню конфліктів у міжнародних командах. Також розглядаються основи лідерства та мотивації команди.

Управління командою

Слухачі навчаться працювати з крос-функціональними командами. Дізнаються, як будувати довіру та розв'язувати конфлікти. Модуль включає performance management - методи вимірювання продуктивності команди та управління її ефективністю.

Архітектура IT-рішень

Два модулі присвячені архітектурі IT-систем. Слухачі порівняють монолітну та мікросервісну архітектури. Розглянуть хмарні рішення та внутрішні системи. Також вивчать аспекти безпеки та масштабування IT-рішень.

Практика управління delivery

Об'єднані модулі глибоко занурюють у процес управління delivery. Слухачі освоять модель управління, додаткові артефакти та комунікаційні події. Навчаться проводити аудит прогресу, керувати релізами та контролювати зміни. Особлива увага приділяється інженерній досконалості та гарантії якості.

DevOps та управління змінами

Модуль охоплює впровадження інженерних практик та CI/CD для автоматизації. Слухачі дізнаються про роль DevOps у забезпеченні стабільності проєктів. Також модуль включає основи change management - від типів змін до інструментів управління опором.

Фінальний проєкт

Завершується курс підготовкою та презентацією Engagement Passport. Слухачі отримують зворотний зв'язок під час Q&A сесії з викладачем. Це дозволяє закріпити отримані знання на практиці.

Особливості курсу

Курс поєднує лекції з практичними домашніми завданнями. Учасники отримують доступ до курованого ком'юніті та відеозаписів лекцій. Включає безкоштовну участь у подіях PM напряму протягом року. Також надаються три персональні консультації та кар'єрний сервіс для подальшого розвитку.