На этом курсе начинают с основ retention. Слушатели узнают, что такое удержание клиентов и какие инструменты для этого используют. Сразу же представят условия проектной работы - студенты получат реальные задания для практики.
Далее курс охватывает техническую часть работы с рассылками. Рассматривают популярные сервисы рассылок, их возможности и критерии выбора. Особое внимание уделяют маркетинговой гигиене и доставке почты. Студенты изучают типы рассылок - массовые и триггерные, структуру писем различных типов и работу с редакторами. Также рассматривают адаптацию к различным устройствам, почтовикам и темной теме.
Этот модуль посвящен непосредственной работе с версткой. Слушатели научатся работать с Figma и верстать в редакторах ESP. Включает работу с блоками письма, настройками, адаптацией к мобильным устройствам и темной теме. Модуль завершается практическим заданием для закрепления навыков.
Курс продолжается изучением дополнительных каналов связи - Viber, SMS, Webpush, Mobpush, inapp и appinbox. Рассматривают элементы этих каналов, примеры верстки и построение цепочек коммуникации с использованием нескольких каналов. Также студенты изучают сегментацию и персонализацию - работу с дополнительными полями контактов, создание сегментов для рассылок, методы сбора дополнительных данных и определение оптимальной частоты рассылок.
В этой части курса рассматривают автоматизацию маркетинговых процессов. Студенты научатся настраивать базовые триггерные цепочки, работать с проморассылками и контролировать корректность работы систем. Также изучают работу с API и подготовку технических заданий. Далее курс переходит к метрикам retention-маркетинга - формулам и сферам применения основных показателей. Рассматривают функционал Google Analytics, формирование отчетов и правила проведения A/B тестирований.
Этот блок обучает работе с чек-листами маркетолога. Студенты узнают о подготовке рассылок - от идеи до согласования, проверку перед отправкой и анализ после отправки. Также рассматривают аудит сайта и анализ конкурентов. Отдельный модуль посвящен формам и уведомлениям на сайте - от pop-up до отдельных страниц подписки, лид-магнитам, геймификации и методам сбора контактов offline.
Завершающий модуль помогает студентам в карьерном развитии. Включает настройку профиля в LinkedIn, создание резюме, анализ типичных ошибок кандидатов. Также рассматривают стратегии поиска работы, подготовку к собеседованиям и критерии оценки от рекрутеров.
Курс сочетает теоретическую подготовку с практическими заданиями. Студенты защищают собственный проект и получают карьерную консультацию. Предусмотрен доступ к записям занятий и получение сертификата после успешного завершения обучения.