На цьому курсі починають з основ. Учасники розбираються в загальній процедурі виправлення помилок. Вчать працювати з інструментами для віддаленого управління. Опанують команди та сценарії Windows PowerShell для усунення проблем. На практиці організовують процедуру виправлення помилок і працюють на віртуальному сервері.
Другий модуль присвячений мережевим проблемам. Студенти вчать використовувати аналізатор повідомлень для пошуку несправностей. Розбирають помилки в налаштуваннях IP-протоколів, мережевого зв'язку та DHCP. Практикуються у виправленні проблем з перетворенням імен клієнтів на адреси. Вчать інсталювати та налаштовувати DHCP-сервер.
Тут розглядають помилки перевірки автентичності. Учасники вчать виправляти проблеми з аутентифікацією користувачів та реплікацією Active Directory. Роблять це як для локальних систем, так і для Microsoft 365. Паралельно розбирають помилки доступу до програм - від стандартних серверних додатків до веб-доступу. На практиці виправляють проблеми з відкриттям додатків та їх захистом.
Цей блок охоплює проблеми доступу до файлів і папок спільного доступу. Студенти вчать працювати з помилками в BitLocker Drive Encryption. Перевіряють його функціонування на Windows Server 2016. Також розглядають помилки зберігання даних - від створення копій файлів до динамічного адміністрування доступу.
Модуль присвячений роботі з груповими політиками та доменними службами. Учасники вивчають основи Group Policy та вчать виправляти помилки їх застосування. Опанують інструменти адміністрування Active Directory Domain Services. Вчать робити backup копіювання та відновлювати втрачені файли. Практикуються у виправленні помилок контролера домену та служб Active Directory.
Тут розглядають проблеми віддаленого доступу до даних і програм. Студенти вчать виправляти помилки VPN-підключень та Remote Desktop Services. Практикуються у підключенні до додатків RemoteApp. Далі переходять до віртуалізації - вивчають помилки в налаштуваннях віртуальних машин та управлінні їх ресурсами. Практичні завдання включають виправлення помилок Hyper-V, проблем з мережевим доступом та запуском віртуальних машин.
Завершальний модуль присвячений забезпеченню високої доступності. Учасники вивчають методи вирівнювання навантаження. Вчать виявляти та виправляти помилки в кластерах high availability. Розбирають проблеми кластерів Hyper-V. На практиці працюють з помилками віртуальних машин та систем зберігання для HA.