Communicative Business English

Програма курсу

Перші кроки в спілкуванні

Курс починається з основ презентації себе. Тут розглядають створення позитивного першого враження, початок розмов та представлення себе і своєї роботи. Учасники навчаться реагувати на уточнюючі питання під час діалогу.

Побудова професійних зв'язків

Другий модуль присвячений нетворкінгу. Він охоплює структуру small talk, його роль у знайомстві та універсальні короткі фрази. Особлива увага приділяється мережуванню на конференціях, форумах і зустрічах.

Робота з командою

Третій модуль об'єднує комунікацію в командах та особисті зустрічі. Учасники дізнаються про типи зустрічей, планування та організацію онлайн-мітингів. Також розглядаються роль модератора, питання для зворотного зв'язку, техніки висловлювання згоди та незгоди.

Крос-культурний менеджмент

Цей модуль присвячений роботі з міжкультурними командами. Він включає введення в крос-культурний менеджмент, культурну обізнаність та ефективну комунікацію. Також розглядаються управління конфліктами, різноманіттям і створення глобальної стратегії.

Переговори та бізнес-листування

Модуль охоплює ведення переговорів від повідомлення про їх необхідність до досягнення угод. Розглядаються здорові дискусії, брифінги та прийняття рішень. Друга частина модуля присвячена структурі написання email та аналізу прикладів.

Спросування та пошук роботи

Цей блок об'єднує два напрямки. Спочатку учасники навчаться проводити інтерв'ю: аналізувати CV на предмет soft skills, організовувати дзвінки та використовувати різні типи питань. Потім - готуватися до власних співбесід: писати резюме, супровідні листи та презентувати освіту та досвід.

Корпоративна етика та зворотний зв'язок

Модуль присвячений дипломатичній мові в бізнесі. Він охоплює корпоративну етику, відповідальність та покрокове вирішення конфліктів. Окремо розглядається надання та отримання зворотного зв'язку - його специфіка, баланс між критикою і досягненнями, основні правила.

Аутсорсинг та вирішення проблем

У цьому модулі учасники дізнаються про типи аутсорсингу, його переваги та ризики. Розглядається, які компанії використовують аутсорсинг і що таке офшоринг. Друга частина присвячена вирішенню проблем - підтримці балансу, роботі зі стресом, щоденним викликам та технікам їх подолання.

Мотивація та публічні виступи

Модуль поєднує мотивацію команди та публічні виступи. Учасники вивчать матеріальні та нематеріальні види мотивації, тимбілдинг і створення приємної атмосфери. Також вони навчаться викликати симпатію з перших секунд, цікавити співрозмовника незалежно від теми і підтримувати зв'язок з аудиторією.

Презентація продукту та інтерактивна сесія

Останній модуль включає презентацію продуктів, послуг або компанії. Учасники навчаться представляти нові ідеї, проекти та думки, правильно починати і закінчувати презентації. Завершується курс інтерактивною сесією на вибрану студентами тему.

Особливості курсу

Курс розрахований на людей з базовою підготовкою - для найкращих результатів потрібен певний бекграунд. Основна увага приділяється розмовній практиці без акценту на граматику. Учасники повністю зануряться в спільноту однодумців.