На цьому курсі починають з фундаментальних понять. Розглядають основні функції HR та його роль як бізнес-партнера. Далі вчать будувати HR-стратегію, яка відповідає цілям компанії. Окремий блок присвячений аудиту HR-процесів - слухачі вчаться визначати проблеми за допомогою різних методів і готувати рекомендації для їх вирішення.
Цей модуль охоплює роботу в міжкультурному середовищі. Вивчають моделі кроскультурної комунікації та управління глобальними командами. Також розглядають роль HR у просуванні різноманітності та інклюзії. Друга частина присвячена організаційному розвитку - від бізнес-аналізу за допомогою PESTLE та SWOT до оцінки потреб бізнесу та впровадження змін.
Тут заглиблюються в структурні аспекти. Розбирають види організаційних структур та етапи впровадження змін. Аналізують вплив реорганізацій, злиттів і поглинань на HR-процеси. Окремо вивчають комунікаційні стратегії, побудову бренду роботодавця та зв'язок соціальної відповідальності з HR.
Модуль охоплює весь цикл роботи з персоналом. Починають з talent acquisition - від управління стейкхолдерами до роботи з кандидатами на кожному етапі. Потім переходять до залучення та утримання співробітників, де вчать проводити опитування та аналізувати їх результати для виявлення проблем.
Цей блок присвячений оцінці та розвитку співробітників. Розглядають методи оцінювання від 360 градусів до Performance Review. Вивчають інструменти управління продуктивністю - KPI, OKR, зворотний зв'язок. Окремо аналізують роботу з тими, хто показує низькі результати. Друга частина - це навчання та розвиток: від планування навчальних потреб до розвитку лідерів через коучинг та менторство.
Модуль детально розкриває концепцію Total Rewards. Починають з фінансових елементів - базової зарплати, бонусів, benefit-пакетів. Потім переходять до нефінансових складових: навчання, кар'єрні можливості, гнучкість роботи, програми визнання. Закріплюють матеріал про зв'язок системи винагород з ціннісною пропозицією для співробітника.
Завершальні модулі зосереджені на аналітиці та безпеці. Слухачі вчаться збирати та аналізувати HR-метрики - від плинності кадрів до ROI HR-програм. Використовують аналітику для виявлення трендів і проблем. Останній блок присвячений управлінню ризиками - від розробки плану безперебійності бізнесу до визначення ключових ризиків у команді.
Курс має практичну спрямованість - 80% часу присвячено реальним кейсам. Програму схвалено міжнародною організацією HRCI. Учні отримують живий зворотний зв'язок від експертів галузі. Після успішного завершення видається сертифікат.