Чат-боти та месенджери

Програма курсу

Вступ до месенджер-маркетингу та основи чат-ботів

На першому модулі слухачі дізнаються, що таке месенджер-маркетинг і як він допомагає бізнесу. Розглядають цільову аудиторію для цього інструменту та особливості спілкування в месенджерах. З'ясують, що таке чат-боти, які функції вони виконують і як їх застосовують у малому та середньому бізнесі. Також обговорюють можливі ризики від використання ботів.

Планування архітектури бота та воронки

Другий модуль присвячений плануванню. Учасники вчаться створювати майнд-карти для візуалізації логіки чат-бота. Опанують інструменти для побудови сценаріїв і складання технічного завдання. Знайомляться з основними блоками ботів і їх функціями. Третій модуль розкриває поняття воронок - їх типи, алгоритми побудови та практичне застосування для різних бізнес-напрямків.

Огляд платформ для створення ботів

На цьому етапі порівнюють дві популярні платформи - SendPulse та ManyChat. Аналізують їх інтерфейси, функціонал та переваги. Учасники отримують рекомендації щодо вибору платформи в залежності від конкретних бізнес-завдань та цілей проєкту.

Створення ботів для різних платформ

Модуль охоплює практичну роботу з основними месенджерами. Для Telegram розглядають особливості функціоналу, відмінності від інших платформ, інтеграцію з CRM-системами та покроковий план запуску. Для Instagram аналізують роботу ботів у Direct, плюси та мінуси, підготовку акаунта та створення бота на ManyChat. Для Viber вивчають механіку роботи, особливості функціоналу та альтернативні платформи. Для Facebook Messenger досліджують сервіси для роботи, реальні кейси запусків, налаштування оплати та інтеграції.

Чат-боти для сайтів та контент

Цей модуль пояснює, навіщо потрібні чат-боти на сайтах і які функції вони можуть виконувати. Учасники вчаться аналізувати різні типи ботів, порівнювати їх з іншими інструментами маркетингу та налаштовувати інтеграцію з сайтом. Окремо розглядають дизайн і копірайтинг для чат-ботів - правила створення підписних сторінок, особливості текстів та їх вплив на конверсію.

Аналітика та просування ботів

Модуль про аналітику вчить правильно вибирати метрики для оцінки ефективності ботів. Знайомить з сервісами аналітики та способами візуалізації даних. Другий підрозділ присвячений просуванню чат-ботів - через соціальні мережі, сайты, QR-коди, бізнес-акаунти та інші канали. Аналізують реальні кейси та результати кампаній.

Інтеграція штучного інтелекту та кар'єра

Завершальні модулі охоплюють сучасні тенденції. Учасники вчаться інтегрувати ChatGPT та інші ШІ-інструменти в чат-боти на прикладі SendPulse. Розглядають реєстрацію в OpenAI, створення шаблонів інструкцій та приклади інтеграції в бізнес-процеси. Останній модуль допомагає з кар'єрою - аналіз ринку праці, пошук клієнтів, складання резюме та закладення професійного фундаменту у фрілансі.

Особливості навчання

Курс включає лекції, презентації та додаткові матеріали у особистому кабінеті протягом року. Учасники отримують чек-листи, інструкції та шаблони для роботи. Навчання орієнтоване на практику - з живими вебінарами та зворотним зв'язком від куратора. Після захисту дипломного проєкту видається сертифікат. Додатково пропонуються консультації з пошуку роботи, безкоштовний доступ до SendPulse на місяць та можливість повернення коштів протягом 14 днів.