Чат-боти та месенджери

Программа курса

Введение в мессенджер-маркетинг и основы чат-ботов

На первом модуле слушатели узнают, что такое мессенджер-маркетинг и как он помогает бизнесу. Рассматривают целевую аудиторию для этого инструмента и особенности общения в мессенджерах. Выясняют, что такое чат-боты, какие функции они выполняют и как их применяют в малом и среднем бизнесе. Также обсуждают возможные риски от использования ботов.

Планирование архитектуры бота и воронки

Второй модуль посвящен планированию. Участники учатся создавать майнд-карты для визуализации логики чат-бота. Осваивают инструменты для построения сценариев и составления технического задания. Знакомятся с основными блоками ботов и их функциями. Третий модуль раскрывает понятие воронок - их типы, алгоритмы построения и практическое применение для различных бизнес-направлений.

Обзор платформ для создания ботов

На этом этапе сравнивают две популярные платформы - SendPulse и ManyChat. Анализируют их интерфейсы, функционал и преимущества. Участники получают рекомендации по выбору платформы в зависимости от конкретных бизнес-задач и целей проекта.

Создание ботов для различных платформ

Модуль охватывает практическую работу с основными мессенджерами. Для Telegram рассматривают особенности функционала, отличия от других платформ, интеграцию с CRM-системами и пошаговый план запуска. Для Instagram анализируют работу ботов в Direct, плюсы и минусы, подготовку аккаунта и создание бота на ManyChat. Для Viber изучают механику работы, особенности функционала и альтернативные платформы. Для Facebook Messenger исследуют сервисы для работы, реальные кейсы запусков, настройку оплаты и интеграции.

Чат-боты для сайтов и контент

Этот модуль объясняет, зачем нужны чат-боты на сайтах и какие функции они могут выполнять. Участники учатся анализировать различные типы ботов, сравнивать их с другими инструментами маркетинга и настраивать интеграцию с сайтом. Отдельно рассматривают дизайн и копирайтинг для чат-ботов - правила создания подписных страниц, особенности текстов и их влияние на конверсию.

Аналитика и продвижение ботов

Модуль про аналитику учит правильно выбирать метрики для оценки эффективности ботов. Знакомит с сервисами аналитики и способами визуализации данных. Второй подраздел посвящен продвижению чат-ботов - через социальные сети, сайты, QR-коды, бизнес-аккаунты и другие каналы. Анализируют реальные кейсы и результаты кампаний.

Интеграция искусственного интеллекта и карьера

Завершающие модули охватывают современные тенденции. Участники учатся интегрировать ChatGPT и другие ИИ-инструменты в чат-боты на примере SendPulse. Рассматривают регистрацию в OpenAI, создание шаблонов инструкций и примеры интеграции в бизнес-процессы. Последний модуль помогает с карьерой - анализ рынка труда, поиск клиентов, составление резюме и заложение профессионального фундамента во фрилансе.

Особенности обучения

Курс включает лекции, презентации и дополнительные материалы в личном кабинете в течение года. Участники получают чек-листы, инструкции и шаблоны для работы. Обучение ориентировано на практику - с живыми вебинарами и обратной связью от куратора. После защиты дипломного проекта выдается сертификат. Дополнительно предлагаются консультации по поиску работы, бесплатный доступ к SendPulse на месяц и возможность возврата средств в течение 14 дней.