Програма курсу
Основи маркетингу та аналіз ринку
На цьому курсі починають з основ маркетингу. Розглядають сучасні концепції та структуру маркетингу. Учасники аналізують поточний стан свого бізнесу з маркетингової точки зору. Далі вивчають зовнішнє середовище та конкурентів. Використовують SWOT-аналіз та інші методи для оцінки ринкових можливостей і загроз. Вчать будувати гіпотези та тестувати ринок.
Дослідження цільової аудиторії
Тут учасники вчаться досліджувати свою аудиторію. Розглядають різницю між якісними та кількісними методами досліджень. Вивчають модель Customer Development та вчаться формувати правильні гіпотези. Також розглядають бюджет дослідження та метрики для аналізу результатів.
Бренд-маркетинг та методика брендингу
Цей блок присвячений брендингу. Учасники розбирають, що таке бренд та його ідентичність. Вчать оцінювати здоров'я бренду та його капітал. Далі переходять до практичних аспектів - моделі розробки бренду, архітектура, візуальні комунікації. Розглядають бренд-аудит, управління брендом та ціноутворення.
Трейд-маркетинг та комунікації
Модуль охоплює торговий маркетинг та систему комунікацій. Учасники вивчають принципи планування, класифікацію торгових каналів, стимулювання продажів. Розглядають окупність маркетингових активностей та бюджетування. Далі переходять до основ комунікаційної стратегії, моделей комунікації та формул ефективної реклами.
Канали комунікації та медіапланування
Тут розглядають різні канали комунікації - від класичної реклами до digital-інструментів. Учасники вивчають принцип 360 градусів, види реклами та їх особливості. Далі переходять до медіапланування - стратегічного та тактичного планування, вибору інструментів, розрахунку метрик ефективності та формування рекламного бюджету.
Digital-маркетинг та аналітика
Цей блок присвячений цифровому маркетингу. Починають з основ - шляху клієнта в інтернеті, бізнес-моделей, performance-каналів. Далі глибоко занурюються в аналітику - види цілей, інструменти веб-аналітики, моделі атрибуції. Вчать будувати гарний аналіз та контролювати якість роботи аналітиків.
SEO та performance-маркетинг
Учасники вивчають SEO-просування - від цілей та завдань до стратегії просування в ТОП. Розглядають особливості просування нових сайтів, аналіз конкурентів, параметри аудиту. Далі переходять до performance-маркетингу - будують воронки продажів, вибирають канали комунікації, розраховують вартість залучення аудиторії та аналізують вплив реклами на продажі.
Контент-маркетинг та соціальні мережі
Модуль охоплює контент-маркетинг та SMM. Учасники вчаться створювати систему виробництва контенту, управляти контентом, складати контент-план. Далі переходять до соціальних мереж - вивчають стратегії для соціальних мереж, методики постингу, розрахунок ефективності. Розглядають роботу SMM-спеціаліста та постановку завдань.
PR та інфлюенсер-маркетинг
Тут учасники вивчають PR-стратегії компанії. Вчать визначати ефективні PR-інструменти та розробляти систему оцінки результатів. Особливу увагу приділяють інфлюенсер-маркетингу - мети та завдання кампаній співпраці з інфлюенсерами, планування бюджету, організація проєктів та поширені помилки.
Розробка продукту та Customer Development
Цей блок присвячений продуктовому маркетингу. Учасники вивчають підходи до генерації ідей, етапи розвитку продукту, концепцію Product-Market Fit. Далі переходять до Customer Development - досліджують процес прийняття рішень клієнтами, методи сегментації, техніки проведення досліджень. Аналізують нові можливості для бізнесу.
Product Discovery та Customer Experience
Учасники вчаться аналізувати гіпотези та отримувати інсайти. Вивчають цикли перевірки гіпотез HARDI, формування MVP, A/B-тестування. Далі переходять до Customer Experience - складають карти шляху клієнта, вивчають методи вимірювання лояльності, оцінюють здоров'я клієнтської бази та розробляють якісну стратегію CX.
Retention-маркетинг та клієнтський сервіс
Модуль охоплює маркетинг утримання та клієнтський сервіс. Учасники вивчають життєвий цикл клієнта, програми лояльності, інструменти утримання. Розглядають прямі канали комунікацій - email, push, sms. Далі переходять до Customer Service - стандарти сервісу, відстеження KPI, мотивація співробітників, робота з негативними відгуками.
Аналітика та управління бюджетом
Тут учасники вчаться працювати з маркетинговими показниками ефективності. Вивчають, як вибирати KPI, збирати дані, будувати аналітичні дашборди. Розглядають методи прогнозування та точки росту. Далі переходять до управління бюджетом - вивчають фінансову звітність, методи формування бюджету, управління в умовах кризи.
Стратегічний маркетинг та планування
Цей блок присвячений стратегічному маркетингу. Учасники вивчають відмінності стратегічного та тактичного маркетингу, конкурентні стратегії, аналіз середовища. Далі переходять до стратегії бренду - сегментацію аудиторії, ціннісні пропозиції, позиціонування. Розглядають стратегії зростання та вихід на нові ринки.
Стратегічний план та інновації
Учасники вчаться розробляти стратегічний маркетинговий план. Вивчають структурований процес планування, участь зацікавлених сторін, аналіз PESTLE. Розглядають постановку цілей, розрахунок рентабельності інвестицій, систему оцінки KPI. Далі переходять до інновацій - принципи інновацій, формування бізнес-обґрунтувань, реалізація інноваційних стратегій.
Управління проєктами та командою
Модуль охоплює проєктний менеджмент та управління командами. Учасники вивчають принципи Agile та Lean, методології Scrum та Kanban. Розглядають інструменти управління завданнями та роль менеджера продукту. Далі переходять до крос-функціональних команд - формування, координація, механізми взаємодії між департаментами.
Управління відділами та робота з підрядниками
Тут учасники вивчають ефективне управління відділами. Розглядають комунікації всередині команди, інструменти комунікації, емоційний інтелект в управлінні. Вчать оцінювати фахівців, давати зворотний зв'язок, адаптувати співробітників. Далі переходять до роботи з підрядниками - типи агентств, проведення брифів, контроль результатів.
Підготовка до захисту та особистий бренд
Учасники готуються до захисту фінального проєкту. Вивчають структуру проєкту, правила захисту, основні вимоги до роботи. Далі переходять до побудови особистого бренду - модель ефективного лідера, визначення сильних сторін, адаптивне лідерство. Розглядають інструменти самооцінки та розвитку.
Публічні виступи та захист проєкту
Останній модуль присвячений підготовці до публічних виступів. Учасники вчаться готуватися до виступів, використовувати прийоми захоплення уваги аудиторії, підтримувати увагу протягом виступу. На завершення - місяць підготовки до захисту власного маркетингового проєкту з підтримкою куратора та безпосередньо захист роботи.
