Курс построен логично - от основ до практического применения. Каждый модуль дает конкретные навыки для работы UX-исследователя.
На этом курсе начнут с понимания роли UX-исследований. Слушатели узнают, какие задачи решают такие исследования и как правильно их планировать. Речь пойдет о всем процессе - от подготовки до разработки дизайна исследования. Ученики научатся проводить desk research и составлять гайды для интервью.
Здесь переходят к практике. Курс научит проводить глубинные интервью и модерацию UX-тестирования. Слушатели освоят методику Jobs To Be Done (JTBD) для понимания реальных потребностей пользователей. Также ученики научатся оценивать интерфейсы по UX-эвристикам и эффективно взаимодействовать с заказчиками во время кикофов.
Этот блок посвящен работе с полученными данными. На курсе покажут, как анализировать и синтезировать информацию из исследований. Ученики научатся составлять понятные исследовательские отчеты, формировать бэклог задач и правильно приоритезировать их для команды. Отдельно рассмотрят этические нормы и юридические стандарты в работе исследователя.
Занятия проходят в удобное время с доступом к записям. Каждый слушатель выполняет домашние задания и получает поддержку ментора. После успешного завершения курса выдается сертификат. Есть возможность возврата средств до второго занятия.