На этом курсе идет последовательное обучение от основ до финального представления результатов. Каждый модуль строится на знаниях из предыдущего.
Курс начинается с глубокого анализа бизнеса клиента. Участники учатся разбираться в основных проблемах бизнеса, его целевой аудитории и финансовой модели. После этого формируются продуктовые гипотезы. В модуле есть шаблоны для анализа брифа и проверки гипотез, включая Lean UX Canvas.
Здесь рассматривается методология Jobs to be Done для понимания истинных потребностей клиентов. Участники учатся создавать персоны и формулировать ценностные предложения. В модуле есть готовые шаблоны для работы с персонами и ценностными предложениями.
Этот модуль посвящен работе с качественными данными от пользователей. Участники осваивают техники анализа интервью и построения ментальных моделей. Модуль содержит практические советы для проведения интервью и чек-лист для подготовки.
Здесь участники учатся визуализировать взаимодействие пользователя с продуктом. Модуль охватывает создание карт пользовательского пути (CJM) и чертежа сервиса. Также рассматриваются продуктовые метрики для оценки эффективности.
В этом модуле идет речь об изучении рынка и конкурентов. Участники осваивают методы анализа конкурентного преимущества и практические инструменты для сравнения. Модуль включает шаблоны для категоризации конкурентов и аналитические таблицы.
Эти два модуля объединены практической работой с продуктовыми экспериментами. Сначала участники изучают типы экспериментов и прототипов, особенности дизайна сложных продуктов. Затем они переходят к анализу полученных данных: выбора метрик, создания дашбордов и интерпретации результатов. В модулях есть чек-листы и шаблоны для проведения экспериментов.
Завершающий модуль учит эффективно презентовать найденные решения стейкхолдерам. Здесь рассматривается структура презентации, подготовка к выступлению и коммуникация с бизнесом. Участники получают шаблон структуры презентации и чек-лист перед выступом.
Занятия проходят в удобное время с доступом к записям. Курс включает домашние задания и поддержку ментора. После успешного завершения выдается сертификат. Возможно возвращение средств до третьего занятия.