Курс побудований логічно - від основ до практичного застосування. Кожен модуль дає конкретні навички для роботи UX-дослідника.
На цьому курсі розпочнуть з розуміння ролі UX-досліджень. Слухачі дізнаються, які задачі вирішують такі дослідження та як правильно їх планувати. Мова піде про весь процес - від підготовки до розробки дизайну дослідження. Учні навчаться проводити desk research та складати гайди для інтерв'ю.
Тут переходять до практики. Курс навчить проводити глибинні інтерв'ю та модероване UX-тестування. Слухачі освоять методику Jobs To Be Done (JTBD) для розуміння реальних потреб користувачів. Також учні навчаться оцінювати інтерфейси за UX-евристиками та ефективно взаємодіяти із замовниками під час кікофів.
Цей блок присвячений роботі з отриманими даними. На курсі покажуть, як аналізувати та синтезувати інформацію з досліджень. Учні навчаться складати зрозумілі дослідницькі звіти, формувати беклог задач та правильно пріоритезувати їх для команди. Окремо розглянуть етичні норми та юридичні стандарти у роботі дослідника.
Заняття проходять у зручний час з доступом до записів. Кожен слухач виконує домашні завдання та отримує підтримку ментора. Після успішного завершення курсу видається сертифікат. Є можливість повернення коштів до другого заняття.