Программа курса

Исследование бизнес-процессов

На первом модуле курс начнется с анализа конкурентов и особенностей работы различных компаний. Слушатели научатся собирать качественную и количественную информацию через интервью с заказчиками. Далее они будут строить текущую операционную модель с помощью упрощенных BPMN-диаграмм. На завершение модуля - определят узкие места в операционной модели и сформируют предложения для улучшения, которые затем будут проверяться на основе данных.

Анализ финансов и юнит-экономики

Второй модуль посвящен работе с финансовыми показателями. Сначала студенты создают черновик расчета юнит-экономики, определяя основные компоненты и модель расчетов. Затем они научатся собирать количественную информацию из данных клиента, открытых источников и через Q&A сессии. На завершение - финализируют расчет юнит-экономики, валидируют результаты и определят потенциальные возможности для оптимизации.

Работа с метриками и дашбордами

Третий модуль охватывает разработку карты метрик, где студенты определяют основные и второстепенные показатели для отслеживания, а также оценивают доступность данных для их построения. Далее они будут создавать операционные дашборды - обрабатывать сырые данные, строить таблицы и графики. Последний этап - определение отклонений в метриках, формирование гипотез относительно причин этих отклонений и разработка рекомендаций для их нормализации.

Итоговая презентация

Финальный модуль посвящен подготовке и проведению презентации результатов для заказчика. Студенты научатся объединять качественные и количественные данные, оценивать возможности прогнозирования изменений в показателях через улучшение операционной модели. Они будут формировать рекомендации, готовить резюме исследования и презентацию, а затем отрабатывать выступление перед заказчиком с получением обратной связи.

Практические навыки курса

На курсе Operations Management студенты освоят построение операционных потоков и выявление узких мест в бизнесе. Они научатся работать с операционными метриками и создавать дашборды в Google Sheets. Курс охватывает взаимодействие со стейкхолдерами, работу с финансовыми понятиями вроде P&L, MRR, VC, cost per unit и EBITDA. Слушатели освоят расчет базовой юнит-экономики и научатся извлекать ключевую информацию из данных для повышения эффективности бизнеса.

Особенности обучения

Курс включает живые занятия с реальными практическими заданиями. Студенты выполняют курсовой проект с регулярным фидбеком от преподавателя. После успешного завершения обучения выдается сертификат. Если вы передумаете, средства можно вернуть в течение 14 дней.

Что включено

Выдается диплом/сертификат

Гибкий график

Реальный проект в портфолио

Сопровождение ментора

Operations Management

О курсе

Программа курса

Исследование бизнес-процессов

Анализ финансов и юнит-экономики

Работа с метриками и дашбордами

Итоговая презентация

Практические навыки курса

Особенности обучения

Что включено

О школе

Projector

Другие курсы школы

A/B Testing

Strategic Leadership

Python Beginning