Програма курсу

Дослідження бізнес-процесів

На першому модулі курс розпочнеться з аналізу конкурентів та особливостей роботи різних компаній. Слухачі навчаться збирати якісну та кількісну інформацію через інтерв'ю із замовниками. Далі вони будуть будувати поточну операційну модель за допомогою спрощених BPMN-діаграм. На завершення модуля - визначатимуть вузькі місця в операційній моделі та формувати пропозиції для покращення, які потім перевірятимуться на основі даних.

Аналіз фінансів та юніт-економіки

Другий модуль присвячений роботі з фінансовими показниками. Спочатку студенти створють чернетку розрахунку юніт-економіки, визначаючи основні компоненти та модель розрахунків. Потім вони навчаться збирати кількісну інформацію з даних клієнта, відкритих джерел та через Q&A сесії. На завершення - фіналізують розрахунок юніт-економіки, валідують результати та визначають потенційні можливості для оптимізації.

Робота з метриками та дашбордами

Третій модуль охоплює розробку карти метрик, де студенти визначають основні та другорядні показники для відстеження, а також оцінюють доступність даних для їх побудови. Далі вони створюватимуть операційні дашборди - оброблятимуть сирі дані, будуватимуть таблиці та графіки. Останній етап - визначення відхилень у метриках, формування гіпотез щодо причин цих відхилень та розробка рекомендацій для їх нормалізації.

Підсумкова презентація

Фінальний модуль присвячений підготовці та проведенню презентації результатів для замовника. Студенти навчаться об'єднувати якісні та кількісні дані, оцінювати можливості прогнозування змін у показниках через покращення операційної моделі. Вони формуватимуть рекомендації, готуватимуть резюме дослідження та презентацію, а потім відпрацьовуватимуть виступ перед замовником із отриманням зворотного зв'язку.

Практичні навички курсу

На курсі Operations Management студенти опанують побудову операційних потоків та виявлення вузьких місць у бізнесі. Вони навчаться працювати з операційними метриками та створювати дашборди в Google Sheets. Курс охоплює взаємодію зі стейкхолдерами, роботу з фінансовими поняттями на кшталт P&L, MRR, VC, cost per unit та EBITDA. Слухачі освоять розрахунок базової юніт-економіки та навчаться витягувати ключову інформацію з даних для підвищення ефективності бізнесу.

Особливості навчання

Курс включає живі заняття з реальними практичними завданнями. Студенти виконують курсовий проект із регулярним фідбеком від викладача. Після успішного завершення навчання видається сертифікат. Якщо ви передумаєте, кошти можна повернути протягом 14 днів.

Що включено

Видається диплом/сертифікат

Гнучкий графік

Реальний проект у портфоліо

Супровід ментора

Operations Management

Про курс

Програма курсу

Дослідження бізнес-процесів

Аналіз фінансів та юніт-економіки

Робота з метриками та дашбордами

Підсумкова презентація

Практичні навички курсу

Особливості навчання

Що включено

Про школу

Projector

Інші курси школи

A/B Testing

Strategic Leadership

Python Beginning