На этом курсе начинают с разбора двух подходов - Human Centered Design и Design Thinking. Студенты пробуют оба метода и понимают, когда какой из них применять на практике.
Далее учат готовить вопросы и проводить интервью с клиентами. Разбирают бизнес-цели с помощью Lean Canvas. Общаются с разными экспертами и строят концептуальную модель продукта. Затем изучают методы исследования, составляют гипотезы и учатся искать респондентов. Разбирают методологию Jobs-to-be-done и берут из нее то, что нужно дизайнерам.
Студенты идут к реальным пользователям и проводят проблемные интервью. Учатся понимать, как люди работают, выявляют их проблемы и потребности через простые вопросы. Затем анализируют полученные данные - выделяют Jobs, Pains, Gains и строят Value Proposition Canvas. Приоритезируют найденное и создают основу для MVP.
Обучаются строить сценарии использования - практикуются в создании Customer Journey Map и User Flow. Затем переходят к информационной архитектуре - разбирают виды навигации и учат преобразовывать хаотичный контент в логическую структуру, которая учитывает поведение пользователей.
Преобразуют потребности пользователей в конкретные требования. Используют технику How might we, строят Story Maps и разбивают функционал на логические релизы. Затем переходят к интерфейсным решениям - проводят брейнштормы, создают быстрые прототипы, анализируют их и собирают экраны как из кубиков лего.
Определяют принципы хороших интерфейсов и учат проектировать их на бумаге и в Figma. Затем итерационно улучшают на основе данных. Тестируют рано и часто - учатся планировать, готовиться и проводить сессии с пользователями с разными прототипами.
Учат презентовать результаты клиентам. Затем закрепляют изученное на втором проекте, используя другие методологии и оттачивая пройденные навыки.
Курс включает практические воркшопы дважды в неделю - во вторник и пятницу в 19:30. После каждого воркшопа открываются видеолекции. Студенты работают в командах над курсовыми проектами и получают регулярный обратный связь. После успешного завершения выдается сертификат. Средства можно вернуть до третьего занятия, если решите не продолжать.