Программа курса
Основы дизайн-процесса
На этом курсе начнут с понимания дизайн-процесса и его роли в создании качественных продуктов. Рассмотрят модель Double Diamond и ее этапы. Выяснят, как сочетать потребности пользователей, цели бизнеса и технические возможности. Также научатся организовывать работу дизайнера в рамках этого процесса.
Работа с бизнес-требованиями и анализ домена
Студенты освоят проведение kick-off встреч дизайн-проектов. Научатся идентифицировать стейкхолдеров, строить эффективную коммуникацию и проводить интервью. Овладеют методами анализа домена и конкурентной среды. Практиковаться будут в визуализации бизнес-процессов с помощью канвас и фреймворков.
Исследование целевой аудитории
В этом модуле сосредоточатся на изучении целевой аудитории. Научатся выявлять боли пользователей и улучшать их опыт. Овладеют проведением юзер-интервью, даже в сложных ситуациях. Поймут, как преобразовывать полученные данные в эффективные дизайн-решения.
Формулирование дизайн-вызовов и идейация
Ученики научатся формулировать дизайн-вызовы на основе исследований. Сравнивать будут потребности пользователей с бизнес-требованиями. Овладеют техниками генерации идей: how might we, crazy 8, 5 whys. Также научатся проводить брейнштормы и создавать майндмапы.
Информационная архитектура и тестирование
Этот модуль посвящен созданию эффективной информационной архитектуры. Студенты научатся организовывать контент для удобства пользователей. Практиковать будут сортировку карточек и tree testing для проверки структуры. Овладеют методами валидации архитектуры и анализа обратной связи.
Валидация дизайн-решений
Здесь рассмотрят различные методы проверки дизайна - с пользователями и без них. Научатся измерять успешность решений с помощью метрик. Овладеют быстрыми методами валидации: коридорное и пиратское тестирование. Также изучат когнитивные искажения и психологические особенности пользователей.
Концептуальные модели и маппинги
Студенты узнают о концептуальных и ментальных моделях. Разберут User Journey Mapping, Service Blueprint, System Maps. Научатся работать с UML Use Case Diagram, task и user flow. Овладеют маппингом бизнес-процессов с помощью Blueprint и Business Process Model and Notation.
Исследование юзабилити
В этом модуле детально разберут, что такое юзабилити и его составляющие. Рассмотрят различные типы исследований: качественные и количественные, удаленные и очные. Выяснят преимущества и недостатки каждого метода. Научатся эффективно измерять юзабилити независимо от выбранного подхода.
Прототипирование и дизайн-системы
Студенты определят роль прототипирования в дизайн-процессе. Узнают о различных видах прототипов и их применении. Научатся делиться прототипами с пользователями. Овладеют созданием дизайн-систем и разберут ключевые принципы их построения.
Проведение UX-воркшопов
Ученики определят, когда и зачем проводить UX-воркшопы. Исследуют различные типы воркшопов и их особенности. Научатся строить планы и организовывать участников. Овладеют пошаговым проведением качественных воркшопов для получения максимального результата.
Работа с аналитикой и метриками
Этот модуль научит улучшать пользовательский опыт на основе аналитики. Студенты научатся ставить правильные вопросы для получения качественной информации. Исследуют фреймворки развития продукта. Поймут, какие показатели стоит отслеживать и как их интерпретировать.
Коммуникация и презентация результатов
Последний модуль посвящен эффективной коммуникации. Студенты научатся презентовать проекты на основе данных и результатов. Рассмотрят различные виды повествования в презентациях. Овладеют предоставлением обратной связи и построением эффективного взаимодействия в командах.
Особенности курса
Занятия проходят в виде живых вебинаров каждый вторник в 19:30 и каждую субботу в 11:00. Видеолекции становятся доступными в эти же дни. Курс включает практические задания с реальными кейсами. Студенты получают регулярную обратную связь от преподавателей. После успешного завершения курса выдается сертификат. Существует возможность возврата средств в течение первых 7 дней после начала обучения.
