Програма курсу
Основи дизайн-процесу
На цьому курсі розпочнуть з розуміння дизайн-процесу та його ролі в створенні якісних продуктів. Розглянуть модель Double Diamond та її етапи. З'ясують, як поєднувати потреби користувачів, цілі бізнесу та технічні можливості. Також навчаться організовувати роботу дизайнера в межах цього процесу.
Робота з бізнес-вимогами та аналіз домену
Студенти освоять проведення kick-off зустрічей дизайн-проєктів. Навчаться ідентифікувати стейкхолдерів, будувати ефективну комунікацію та проводити інтерв'ю. Опанують методи аналізу домену та конкурентного середовища. Практикуватимуться у візуалізації бізнес-процесів за допомогою канвасів та фреймворків.
Дослідження цільової аудиторії
У цьому модулі зосередяться на вивченні цільової аудиторії. Навчаться виявляти болі користувачів та покращувати їхній досвід. Опанують проведення юзер-інтерв'ю, навіть у складних ситуаціях. Зрозуміють, як перетворювати отримані дані в ефективні дизайн-рішення.
Формулювання дизайн-викликів та ідеація
Учні навчаться формулювати дизайн-виклики на основі досліджень. Порівнюватимуть потреби користувачів з бізнес-вимогами. Опанують техніки генерації ідей: how might we, crazy 8, 5 whys. Також навчаться проводити брейншторми та створювати майндмапи.
Інформаційна архітектура та тестування
Цей модуль присвячений створенню ефективної інформаційної архітектури. Студенти навчаться організовувати контент для зручності користувачів. Практикуватимуть сортування карток та tree testing для перевірки структури. Опанують методи валідації архітектури та аналізу зворотного зв'язку.
Валідація дизайн-рішень
Тут розглянуть різні методи перевірки дизайну - з користувачами та без них. Навчаться вимірювати успішність рішень за допомогою метрик. Опанують швидкі методи валідації: коридорне та піратське тестування. Також вивчать когнітивні спотворення та психологічні особливості користувачів.
Концептуальні моделі та мапінги
Студенти дізнаються про концептуальні та ментальні моделі. Розберуть User Journey Mapping, Service Blueprint, System Maps. Навчаться працювати з UML Use Case Diagram, task та user flow. Опанують мапінги бізнес-процесів за допомогою Blueprint та Business Process Model and Notation.
Дослідження юзабіліті
У цьому модулі детально розберуть, що таке юзабіліті та його складові. Розглянуть різні типи досліджень: якісні та кількісні, віддалені та очні. З'ясують переваги та недоліки кожного методу. Навчаться ефективно вимірювати юзабіліті незалежно від обраного підходу.
Прототипування та дизайн-системи
Студенти визначать роль прототипування в дизайн-процесі. Дізнаються про різні види прототипів та їх застосування. Навчаться ділитися прототипами з користувачами. Опанують створення дизайн-систем та розберуть ключові принципи їх побудови.
Проведення UX-воркшопів
Учні визначать, коли та навіщо проводити UX-воркшопи. Дослідять різні типи воркшопів та їх особливості. Навчаться будувати плани та організовувати учасників. Опанують покрокове проведення якісних воркшопів для отримання максимального результату.
Робота з аналітикою та метриками
Цей модуль навчить покращувати користувацький досвід на основі аналітики. Студенти навчаться ставити правильні запитання для отримання якісної інформації. Дослідять фреймворки розвитку продукту. Зрозуміють, які показники варто відстежувати та як їх інтерпретувати.
Комунікація та презентація результатів
Останній модуль присвячений ефективній комунікації. Студенти навчаться презентувати проєкти на основі даних та результатів. Розглянуть різні види оповіді у презентаціях. Опанують надання зворотного зв'язку та побудову ефективної взаємодії в командах.
Особливості курсу
Заняття проходять у вигляді живих вебінарів щовівторка о 19:30 та щосуботи об 11:00. Відеолекції стають доступними в ці ж дні. Курс включає практичні завдання з реальними кейсами. Студенти отримують регулярний зворотний зв'язок від викладачів. Після успішного завершення курсу видається сертифікат. Існує можливість повернення коштів протягом перших 7 днів після початку навчання.
