На этом курсе начинают с основ. Рассматривают различные виды собеседований и когда их применять. Выясняют, кто участвует в процессе и какие у них роли. Учат проводить стартовые встречи с менеджерами - что спрашивать и как эффективно организовать процесс. Кроме этого, изучают базовые техники оценки мягких навыков. Разбирают структуру интервью и как готовиться с учетом матрицы навыков. На практике составляют план собеседования и тренируются формировать вопросы.
Здесь сосредотачиваются на установлении контакта с кандидатом. Детально разбирают технику активного слушания - базовые приемы, цель и практическое применение. Дают советы, как готовить менеджеров к собеседованию. Обсуждают этические моменты и ошибки, которые могут повредить имиджу компании. В завершение анализируют реальные кейсы из практики.
Модуль посвящен глубинной технике оценки. Раскрывают особенности поведенческих интервью, их преимущества и недостатки. Показывают, как формировать вопросы по методикам STAR и PARLA. На практике проводят тренировочные собеседования с разбором ответов и предоставлением обратной связи.
Осваивают, когда стоит использовать кейсовые задания. Учат раскрывать вопросы так, чтобы получать честные ответы. На практике создают собственные кейсовые задания, в том числе для кандидатов на руководящие должности.
Этот блок о том, как понимать истинные мотивы человека. Объясняют, что такое проекция и как с ней работать. Анализируют типы мотиваторов по разным теориям. Учат диагностировать мотивацию и проверять ее достоверность. Показывают, как использовать эти знания при формировании предложения о работе. На практике создают вопросы для определения ценностей и разрабатывают модули для рабочего предложения.
Завершающий модуль о том, как интерпретировать ответы и формулировать выводы. Разбирают структуру обратной связи, типичные ошибки при оценке. Учат объективно презентовать кандидата - показывать как экспертизу, так и потенциальные риски. На практике пишут фидбек на основе записей собеседований и анализируют резюме перед обсуждением с менеджерами.
На последнем занятии подводят итоги обучения. Обсуждают достигнутые цели и отвечают на вопросы, которые остались.
Занятия проходят по четвергам через Google Meet. Все записи и материалы доступны без временных ограничений. Есть возможность оплатить курс частями.