На цьому курсі починають з основ. Розглядають різні види співбесід та коли їх застосовувати. З'ясовують, хто бере участь у процесі та які у них ролі. Учать проводити стартові зустрічі з менеджерами - що питати і як ефективно організувати процес. Окрім цього, вивчають базові техніки оцінки м'яких навичок. Розбирають структуру інтерв'ю та як готуватись з урахуванням матриці навичок. На практиці складають план співбесіди та тренуються формувати запитання.
Тут зосереджуються на встановленні контакту з кандидатом. Детально розбирають техніку активного слухання - базові прийоми, мету та практичне застосування. Дають поради, як готувати менеджерів до співбесіди. Обговорюють етичні моменти та помилки, які можуть пошкодити іміджу компанії. На завершення аналізують реальні кейси з практики.
Модуль присвячений глибинній техніці оцінки. Розкривають особливості поведінкових інтерв'ю, їх переваги та недоліки. Показують, як формувати запитання за методиками STAR та PARLA. На практиці проводять тренувальні співбесіди з розбором відповідей та наданням зворотного зв'язку.
Засвоюють, коли варто використовувати кейсові завдання. Вчать розкривати запитання так, щоб отримувати чесні відповіді. На практиці створюють власні кейсові завдання, зокрема для кандидатів на керівні посади.
Цей блок про те, як розуміти справжні мотиви людини. Пояснюють, що таке проекція та як з нею працювати. Аналізують типи мотиваторів за різними теоріями. Вчать діагностувати мотивацію та перевіряти її достовірність. Показують, як використовувати ці знання при формуванні пропозиції про роботу. На практиці створюють питання для визначення цінностей та розробляють модулі для робочої пропозиції.
Завершальний модуль про те, як інтерпретувати відповіді та формулювати висновки. Розбирають структуру зворотного зв'язку, типові помилки при оцінці. Вчать об'єктивно презентувати кандидата - показувати як експертизу, так і потенційні ризики. На практиці пишуть фідбек на основі записів співбесід та аналізують резюме перед обговоренням з менеджерами.
На останньому занятті підбивають підсумки навчання. Обговорюють досягнуті цілі та відповідають на запитання, які залишилися.
Заняття проходять щочетверга через Google Meet. Усі записи та матеріали доступні без часових обмежень. Є можливість оплатити курс частинами.