На цьому курсі починають з основ побудови процесів бізнес-аналізу. Розглядають, з чого почати, як визначити обов'язки, цілі та методологію роботи. Аналізують внутрішні перепони в компанії та вплив клієнтського середовища. Детально розбирають побудову процесу в проекті: аналіз типу та фази проекту, комунікацію з командою, управління інформацією та життєвим циклом вимог.
Два модулі об'єднано в один блок про роботу на початкових етапах. Слухачі вчаться проводити Discovery Phase з використанням практичних технік: Problem Statement Canvas, Product Vision Board, Context Diagram та Impact Map. Друга частина присвячена ідентифікації стейкхолдерів, складанню їх списків та карт. Розглядають підготовку до комунікації, управління змінами та особливості роботи в мультинаціональних проектах.
Цей блок вчить працювати з User Story та Use Case. Розбирають, що впливає на формат написання вимог. Покроково проходять фреймворк документування: від декомпозиції до acceptance criteria. Навчають створювати зрозумілі та конкретні вимоги.
Модуль присвячений UML та BPMN нотаціям. Зрозуміють, як вибирати потрібну діаграму для конкретного завдання. Практично розбирають Activity, Sequence, Context, ERD, Class та Use Case діаграми. Навчають візуалізувати процеси зрозумілим способом.
Останній модуль вчить розрізняти типи нефункціональних вимог. Розглядають, як готувати питання для замовника та проводити інтерв'ю для виявлення таких вимог. Дають техніки для документування та пріоритезації nfrs.
Курс пропонує сучасний підхід до бізнес-процесів. Зосереджується на практичних навичках, які потрібні на ринку. Після навчання доступна підтримка. Учасники підвищать рівень вирішення задач та отримають перспективи для кар'єрного зростання.